Kính gửi bà Aura V., Cảm ơn bà đã chọn Khách sạn Rocky Plaza Padang làm nơi lưu trú ưa thích của mình trong ngày 10-11 tháng 5 năm 2026. Chúng tôi rất trân trọng đánh giá 8.5 sao và bài nhận xét tuyệt vời mà bà đã chia sẻ. Toàn thể đội ngũ nhân viên của chúng tôi rất tự hào khi biết rằng sự thoải mái, sạch sẽ và rộng rãi của các phòng mà chúng tôi cung cấp đã mang đến cho bà một kỳ nghỉ đáng nhớ. Sự hài lòng cao nhất của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để duy trì điều đó tại trung tâm thành phố Padang. Chúng tôi rất vinh dự được đón tiếp bà trở lại trong chuyến công tác hoặc kỳ nghỉ tiếp theo tại Ranah Minang. Trân trọng, Ban quản lý Khách sạn Rocky Plaza Padang

Kính gửi bà Hafni Z., Cảm ơn bà đã lựa chọn Khách sạn Rocky Plaza Padang và dành thời gian gửi phản hồi và đánh giá quý báu về chuyến thăm của bà vào ngày 10-11 tháng 5 năm 2026. Chúng tôi thành thật xin lỗi về sự bất tiện mà bà đã gặp phải liên quan đến việc phân bổ phòng có tầm nhìn ra thành phố không nhất quán và tình trạng nệm chưa được tối ưu. Ban quản lý đã xem xét nghiêm túc phản hồi của bà và chúng tôi đang ngay lập tức phối hợp với các bộ phận liên quan để đánh giá và nâng cấp các tiện nghi nhằm mang lại sự thoải mái tối đa cho quý khách. Để thể hiện cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất, chúng tôi rất hân hạnh được mời bà quay lại và tặng bà một phòng nâng cấp miễn phí trong lần lưu trú tiếp theo. Vui lòng xuất trình đánh giá này cho nhân viên lễ tân của chúng tôi trong quá trình nhận phòng, để đội ngũ Quản lý Lễ tân (FOM) của chúng tôi có thể ngay lập tức theo dõi và đảm bảo sự thoải mái cho bà trong suốt thời gian lưu trú. Chúng tôi rất vinh dự được chào đón bà trở lại với dịch vụ tốt hơn nữa trong tương lai. Trân trọng, Ban quản lý Khách sạn Rocky Plaza Padang

"Chào ông/bà G*t, cảm ơn quý khách rất nhiều vì đã đánh giá 9.1 sao và nhận xét tích cực. Chúng tôi rất vui khi biết quý khách hài lòng với phòng nghỉ rộng rãi, thực đơn bữa sáng đa dạng và vị trí thuận tiện của khách sạn Rocky Hotel Padang. Sự hài lòng của quý khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong lần ghé thăm tiếp theo!"