Kính thưa quý ông/bà, Cảm ơn quý khách rất nhiều về đánh giá và sự tin tưởng khi lưu trú tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi xin lỗi vì những bất tiện mà quý khách đã gặp phải trong lần lưu trú gần đây, đặc biệt là về khu vực đỗ xe, tình trạng vòi nước và việc thiếu thảm trong phòng tắm. Phản hồi của quý khách rất quan trọng đối với chúng tôi, và chúng tôi đã chuyển đến bộ phận liên quan để tiến hành cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ ngay lập tức. Về món cơm chiên mà quý khách đã gọi, chúng tôi cũng sẽ xem xét lại chất lượng trình bày để mang đến trải nghiệm tốt hơn trong tương lai. Chúng tôi rất trân trọng sự quan tâm và những góp ý của quý khách, và mong được đón tiếp quý khách trở lại cho một kỳ nghỉ thoải mái và hài lòng hơn. Trân trọng, Aka. (Trợ lý Bộ phận Lễ tân)