Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú tại Khách sạn Luwansa Palangka Raya. Chúng tôi rất tiếc và lấy làm tiếc vì đã không thể cung cấp dịch vụ tốt nhất theo mong đợi của Quý khách, đặc biệt là về vấn đề vệ sinh phòng tắm và việc xử lý các yêu cầu dọn dẹp chưa đạt tiêu chuẩn. Chúng tôi rất trân trọng những phản hồi của Quý khách về tình trạng phòng tắm và những đề xuất về việc bổ sung thêm vòi nước, và sẽ chuyển đến bộ phận liên quan để đánh giá và cải thiện trong tương lai, đặc biệt là để nâng cao sự thoải mái cho khách có trẻ em. Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện và hy vọng sẽ được đón tiếp Quý khách trong chuyến thăm tiếp theo với một kỳ nghỉ tốt đẹp hơn. Trân trọng, Ban quản lý Khách sạn Luwansa Palangka Raya