Horison Ultima Ratu Serang

Khám phá Horison Ultima Ratu Serang
8,4
Rất tốt
Từ 4.384 đánh giá
Bởi khách du lịch trong
Vệ sinh

8,3

Tiện nghi phòng

8,3

Đồ ăn

8,3

Vị trí

8,6

Dịch vụ và Tiện ích

8,4

Mọi người thường nhắc đến Horison Ultima Ratu Serang
Tất cả
Nhân viên thân thiện (87)
Khoảng cách đến trung tâm (85)
Phòng ngủ (79)
Hương vị (73)
Không khí (69)
Đa dạng (69)
Phòng tắm (66)
Khu vực chung (64)
Không gian phòng (62)
Đường đi (61)
Sắp xếp theo
Gần đây nhất
Định dạng
Có văn bản
Sự thích
Tất cả đánh giá, Ngôn ngữ ứng dụng hiện tại, Tất cả

Đánh giá của du khách Horison Ultima Ratu Serang

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá của khách hàng
A***t
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
Tôi đã đến đây nhiều lần rồi, chưa bao giờ thất vọng cả.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Sofyan N.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
Kỳ nghỉ thật sự rất dễ chịu. Dịch vụ rất thân thiện và chu đáo, phòng ốc và khu vực khách sạn luôn sạch sẽ, và bầu không khí rất thoải mái. Cảm ơn vì dịch vụ tuyệt vời!
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
03 Nov 2026
Kính gửi ông Sofyan N., Lời chào trân trọng từ Horison Ultima Ratu Serang. Cảm ơn ông đã dành thời gian bày tỏ sự đánh giá cao và chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú tại Horison Ultima Ratu Serang. Trách nhiệm của chúng tôi là không ngừng cải thiện dịch vụ và sản phẩm để làm hài lòng tất cả khách hàng lưu trú tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi luôn mong được đón tiếp ông trở lại lưu trú cùng chúng tôi trong tương lai. Trân trọng, Dede Fahruroji. Tổng Giám đốc.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
M***d
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Đẹp và thoải mái, rất tốt để nghỉ ngơi.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
03 Nov 2026
Kính gửi ông/bà M*d, Lời chào trân trọng từ Horison Ultima Ratu Serang. Cảm ơn quý khách đã dành thời gian bày tỏ sự đánh giá cao và chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi có trách nhiệm không ngừng cải thiện dịch vụ và sản phẩm để đáp ứng sự hài lòng của tất cả khách hàng lưu trú tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi luôn mong được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai. Trân trọng, Dede Fahruroji. Tổng Giám đốc.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Dian P. S.
icon-origin-TRAVELOKA
6,4
/10
Đánh giá cách đây 4 tuần
Căn phòng xấu xí, trông như không được bảo trì. Khi ngủ, tôi bị ngứa ngáy toàn thân, như thể ga trải giường chưa bao giờ được thay. Hoàn toàn không thoải mái. Cửa phòng cũng bị hỏng. Tôi nghĩ rằng thương hiệu Horison nổi tiếng sẽ đảm bảo chất lượng dịch vụ tương xứng. Nhưng hóa ra lại là một sự thất vọng lớn. Bữa sáng gần như đã hết lúc 8 giờ và không được bổ sung, thái độ phục vụ của nhân viên nhà hàng cũng kém cỏi. Tôi yêu cầu bổ sung nhưng cũng không được đáp ứng. Có lẽ đã hết nhưng không có thông báo nào thêm cho khách hàng và thức ăn đã hết không được dọn khỏi hộp, nên khách mới đến nghĩ rằng vẫn còn thức ăn trong khi thực tế chỉ còn lại nước dùng. Hơn nữa, thức ăn rất ít ỏi. Ví dụ như món lontong, nước chấm chỉ toàn là nước dùng và rau củ. Không có thịt, gà hay protein nào cả, thật đáng thất vọng.
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
03 Nov 2026
Kính gửi ông/bà Dian P.S. Kính thưa quý khách, Lời chào trân trọng từ Horison Ultima Ratu Serang. Cảm ơn quý khách đã dành thời gian để đánh giá về chuyến thăm của mình tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi rất tiếc vì quý khách đã gặp phải sự bất tiện liên quan đến tình trạng phòng và việc không được bổ sung đồ ăn, và chúng tôi hoàn toàn hiểu sự thất vọng của quý khách, vì vậy chúng tôi xin lỗi về sự bất tiện này. Trách nhiệm của chúng tôi là luôn luôn không ngừng cải thiện dịch vụ và sản phẩm để làm hài lòng tất cả khách hàng lưu trú tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi đã thảo luận về đánh giá quý giá của quý khách với bộ phận liên quan, để sự cố tương tự sẽ không xảy ra nữa trong tương lai. Chúng tôi luôn mong chờ sự trở lại của quý khách và sẽ cố gắng làm cho chuyến thăm tiếp theo của quý khách tốt hơn nữa. Trân trọng, Dede Fahruroji. Tổng Giám đốc.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
S***a
icon-origin-TRAVELOKA
7,0
/10
Đánh giá cách đây 5 tuần
Khách sạn cũ, không có máy lạnh. Cần cải tạo nhiều.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
12 Oct 2026
Kính gửi ông/bà S*a, Lời chào trân trọng từ Horison Ultima Ratu Serang. Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá chuyến thăm của mình đến Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi rất tiếc vì quý khách đã gặp phải sự bất tiện do phòng không có điều hòa và chúng tôi hoàn toàn hiểu sự thất vọng của quý khách, vì vậy chúng tôi xin lỗi về sự bất tiện này. Trách nhiệm của chúng tôi là luôn nỗ lực cải thiện dịch vụ và sản phẩm để làm hài lòng tất cả khách hàng lưu trú tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi đã thảo luận về đánh giá quý giá của quý khách với bộ phận liên quan để sự cố tương tự sẽ không xảy ra trong tương lai. Chúng tôi luôn mong chờ sự trở lại của quý khách và sẽ cố gắng làm cho chuyến thăm tiếp theo của quý khách tốt hơn nữa. Trân trọng, Dede Fahruroji. Tổng Giám đốc.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
t***n
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Đánh giá cách đây 6 tuần
Vị trí chiến lược, thuận tiện cho việc lưu trú công tác.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
12 Oct 2026
Kính gửi ông/bà t*n, Lời chào trân trọng từ Horison Ultima Ratu Serang. Cảm ơn quý khách đã dành thời gian bày tỏ sự đánh giá cao và chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi có trách nhiệm không ngừng cải thiện dịch vụ và sản phẩm để đáp ứng sự hài lòng của tất cả khách hàng lưu trú tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi luôn mong được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai. Trân trọng, Dede Fahruroji. Tổng Giám đốc.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
i***h
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 7 tuần
Địa điểm tốt, đồ ăn ngon, không gian tuyệt vời.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
01 Oct 2026
Kính gửi ông/bà i*h, Lời chào trân trọng từ Horison Ultima Ratu Serang. Cảm ơn quý khách đã dành thời gian bày tỏ sự đánh giá cao và chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi có trách nhiệm không ngừng cải thiện dịch vụ và sản phẩm để đáp ứng sự hài lòng của tất cả khách hàng lưu trú tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi luôn mong được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai. Trân trọng, Dede Fahruroji. Tổng Giám đốc.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
A***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 9 tuần
Dịch vụ tốt, mặc dù nằm cạnh đường chính nhưng không ồn ào.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
01 Oct 2026
Kính gửi ông/bà A*a, Lời chào trân trọng từ Horison Ultima Ratu Serang. Cảm ơn quý khách đã dành thời gian bày tỏ sự đánh giá cao và chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú tại Horison Ultima Ratu Serang. Trách nhiệm của chúng tôi là luôn nỗ lực không ngừng để nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm nhằm đáp ứng sự hài lòng của tất cả khách hàng lưu trú tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi luôn mong được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai. Trân trọng, Dede Fahruroji. Tổng Giám đốc.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Khách đã xác minh
icon-origin-TRAVELOKA
6,2
/10
Đánh giá cách đây 9 tuần
1. Khi nhận phòng, tôi mở cửa và thấy hai nhân viên khách sạn đang ngồi thư giãn. 2. Khi tôi mở cửa, máy điều hòa đang tắt và chỉ bật khi tôi cho thẻ vào. 3. Máy điều hòa trong phòng cũ và khá ồn. 4. Nệm bị ẩm và có mùi nhẹ. 5. Có rất nhiều vết ố vàng trong khuôn viên, chẳng hạn như ghế, phòng tắm, tường, v.v. 6. Nước nóng rất lâu mới có, phải bật máy khoảng 10-15 phút hoặc hơn. 7. Bồn rửa bị hỏng. 8. Phòng có cảm giác ngột ngạt.
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
01 Oct 2026
Kính gửi ông/bà G*t, Lời chào trân trọng từ Horison Ultima Ratu Serang. Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá chuyến thăm của mình đến Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi rất tiếc vì quý khách đã gặp phải sự khó chịu liên quan đến điều hòa cũ trong phòng, nệm ẩm ướt và có mùi khó chịu, và chúng tôi hoàn toàn hiểu sự thất vọng của quý khách, vì vậy chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Trách nhiệm của chúng tôi là luôn nỗ lực cải thiện dịch vụ và sản phẩm để làm hài lòng tất cả khách hàng lưu trú tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi đã thảo luận về đánh giá quý giá của quý khách với bộ phận liên quan để sự cố tương tự sẽ không xảy ra trong tương lai. Chúng tôi luôn mong chờ sự trở lại của quý khách và sẽ cố gắng làm cho chuyến thăm tiếp theo của quý khách tốt hơn nữa. Trân trọng, Dede Fahruroji. Tổng Giám đốc.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
A***a
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 9 tuần
Mọi thứ đều ổn, nhân viên thân thiện, nhưng máy lạnh không đủ mát.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
01 Oct 2026
Kính gửi ông/bà A*a, Lời chào trân trọng từ Horison Ultima Ratu Serang. Cảm ơn quý khách đã dành thời gian bày tỏ sự đánh giá cao và chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi có trách nhiệm không ngừng cải thiện dịch vụ và sản phẩm để đáp ứng sự hài lòng của tất cả khách hàng lưu trú tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi luôn mong được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai. Trân trọng, Dede Fahruroji. Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Ardhia A. B. S.
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Đánh giá cách đây 10 tuần
Khi đến nơi, nhân viên rất thân thiện, Wi-Fi ổn định, phòng và nhà vệ sinh sạch sẽ, khách sạn gần mọi thứ, và tôi đã yêu cầu một phòng cách xa thang máy và yên tĩnh. Nhược điểm duy nhất là vòi nước trong phòng 434 bị rò rỉ, khiến nước chảy ra ngoài.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
01 Oct 2026
Kính gửi ông/bà Ardhia A. B. S, Lời chào trân trọng từ Horison Ultima Ratu Serang. Cảm ơn quý khách đã dành thời gian bày tỏ sự đánh giá cao và chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi có trách nhiệm không ngừng cải thiện dịch vụ và sản phẩm để làm hài lòng tất cả khách hàng lưu trú tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi luôn mong được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai. Trân trọng, Dede Fahruroji. Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
A***m
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
6,1
/10
Đánh giá cách đây 10 tuần
Tiếng ồn có thể nghe thấy rõ ràng, không cách âm, không thích hợp để địu em bé. Nếu khăn không còn dùng được nữa thì không nên dùng, và khăn bị rách thì không thích hợp để sử dụng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
01 Oct 2026
Kính gửi ông/bà A*m, Lời chào trân trọng từ Horison Ultima Ratu Serang. Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá về chuyến nghỉ tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi rất tiếc vì quý khách đã gặp phải sự bất tiện về điều kiện phòng không cách âm tốt, khăn tắm bị rách và chúng tôi hoàn toàn hiểu sự thất vọng của quý khách, vì vậy chúng tôi xin lỗi về sự bất tiện này. Trách nhiệm của chúng tôi là luôn nỗ lực cải thiện dịch vụ và sản phẩm để làm hài lòng tất cả khách hàng lưu trú tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi đã thảo luận về đánh giá quý giá của quý khách với bộ phận liên quan để sự cố tương tự sẽ không xảy ra trong tương lai. Chúng tôi luôn mong chờ sự trở lại của quý khách và sẽ cố gắng làm cho chuyến thăm tiếp theo của quý khách tốt hơn nữa. Trân trọng, Dede Fahruroji. Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
D***i
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 11 tuần
Nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình. Chắc chắn lần sau tôi sẽ quay lại đây.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
02 Sep 2026
Kính gửi ông/bà D*i, Lời chào trân trọng từ Horison Ultima Ratu Serang. Cảm ơn quý khách đã dành thời gian bày tỏ sự đánh giá cao và chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi có trách nhiệm không ngừng cải thiện dịch vụ và sản phẩm để đáp ứng sự hài lòng của tất cả khách hàng lưu trú tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi luôn mong được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai. Trân trọng, Dede Fahruroji. Tổng Giám đốc.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
mohammad a. o.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần
Với mức giá đó thì khá tốt, nhưng tiếc là phòng hơi bẩn.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
01 Sep 2026
Kính gửi ông Mohammad A. O., Lời chào trân trọng từ Horison Ultima Ratu Serang. Cảm ơn ông đã dành thời gian để đánh giá chuyến thăm của mình tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi rất tiếc vì ông đã cảm thấy không thoải mái về điều kiện vệ sinh của phòng và chúng tôi hoàn toàn hiểu sự thất vọng của ông, vì vậy chúng tôi xin lỗi về sự bất tiện này. Trách nhiệm của chúng tôi là luôn nỗ lực cải thiện dịch vụ và sản phẩm để làm hài lòng tất cả khách hàng lưu trú tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi đã thảo luận về đánh giá quý giá của ông với bộ phận liên quan để sự cố tương tự sẽ không xảy ra trong tương lai. Chúng tôi luôn mong chờ sự trở lại của ông và sẽ cố gắng làm cho chuyến thăm tiếp theo của ông tốt hơn nữa. Trân trọng, Dede Fahruroji. Tổng Giám đốc.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
C***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần
Tôi đã có cơ hội trải nghiệm khung cảnh hồ bơi, hoàng hôn tuyệt đẹp và không gian tuyệt vời của khách sạn. Tôi rất thích nơi này! 😍 Rất muốn quay lại~
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
01 Sep 2026
Kính gửi ông/bà C*a, Lời chào trân trọng từ Horison Ultima Ratu Serang. Cảm ơn quý khách đã dành thời gian bày tỏ sự đánh giá cao và chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi có trách nhiệm không ngừng cải thiện dịch vụ và sản phẩm để đáp ứng sự hài lòng của tất cả khách hàng lưu trú tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi luôn mong được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai. Trân trọng, Dede Fahruroji. Tổng Giám đốc.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
RIAN S. R.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
9,0
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần
Gà rán khá dai, cơm cũng vậy.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
01 Sep 2026
Kính gửi ông Rian S. R, Lời chào trân trọng từ Horison Ultima Ratu Serang. Cảm ơn ông đã dành thời gian để đánh giá chuyến thăm của mình tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi rất tiếc vì ông đã không hài lòng với món gà rán và cơm hơi cứng, và chúng tôi hoàn toàn hiểu sự thất vọng của ông, vì vậy chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Trách nhiệm của chúng tôi là luôn nỗ lực cải thiện dịch vụ và sản phẩm để làm hài lòng tất cả khách hàng lưu trú tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi đã thảo luận về đánh giá quý giá của ông với bộ phận liên quan, để sự cố tương tự sẽ không xảy ra trong tương lai. Chúng tôi luôn mong chờ sự trở lại của ông và sẽ cố gắng làm cho chuyến thăm tiếp theo của ông tốt hơn nữa. Trân trọng, Dede Fahruroji. Tổng Giám đốc.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Khách đã xác minh
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
6,1
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần
Căn phòng bẩn thỉu và xuống cấp. Có những vết bẩn đen trên ga trải giường, và có cả mạt bụi trong nệm. Tivi vẫn là tivi kỹ thuật số, mặc dù phòng trước tôi ở (cùng loại phòng) đã có tivi thông minh. Nhưng khi tôi phàn nàn về tivi, nhân viên chăm sóc khách hàng lại nói đó là đặc điểm của loại phòng này.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
2 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
28 Jul 2026
Kính gửi ông/bà G*t, Lời chào trân trọng từ Horison Ultima Ratu Serang. Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá chuyến thăm của mình đến Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi rất tiếc vì quý khách đã gặp phải sự khó chịu về điều kiện phòng và vấn đề bọ ve trong nệm, chúng tôi hoàn toàn hiểu sự thất vọng của quý khách, vì vậy chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Trách nhiệm của chúng tôi là luôn nỗ lực cải thiện dịch vụ và sản phẩm để làm hài lòng tất cả khách hàng lưu trú tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi đã thảo luận về đánh giá quý giá của quý khách với bộ phận liên quan, để sự cố tương tự sẽ không xảy ra nữa trong tương lai. Chúng tôi luôn mong chờ sự trở lại của quý khách và sẽ cố gắng làm cho chuyến thăm tiếp theo của quý khách tốt hơn nữa. Trân trọng, Dede Fahruroji. Tổng Giám đốc.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
anggina y. a. p.
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần
Tôi cảm thấy thoải mái ở khách sạn này. Nếu có sự kiện gì, tôi luôn ở đây.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
21 Jul 2026
Kính gửi ông/bà Anggina y. A. P, Lời chào trân trọng từ Horison Ultima Ratu Serang. Cảm ơn quý khách đã dành thời gian bày tỏ sự đánh giá cao và chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để cải thiện dịch vụ và sản phẩm nhằm đáp ứng sự hài lòng của tất cả khách hàng lưu trú tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi luôn mong được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai. Trân trọng, Dede Fahruroji. Tổng Giám đốc.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Wiwik D. A.
icon-origin-TRAVELOKA
8,7
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần
Khăn tắm trong khách sạn cần được phân loại, loại bỏ những khăn không còn dùng được. Hệ thống thoát nước trong phòng tắm bị ứ đọng nước. Thực đơn bữa sáng không hấp dẫn, khẩu phần bánh ngọt lớn hơn so với khẩu phần tiêu chuẩn dành cho người lớn.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
21 Jul 2026
Kính gửi ông/bà Wiwik D. A, Lời chào trân trọng từ Horison Ultima Ratu Serang. Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá chuyến thăm của mình đến Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi rất tiếc vì quý khách đã cảm thấy không hài lòng về điều kiện và chất lượng ga trải giường trong phòng và chúng tôi hoàn toàn hiểu sự thất vọng của quý khách, vì vậy chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Trách nhiệm của chúng tôi là luôn nỗ lực cải thiện dịch vụ và sản phẩm để làm hài lòng tất cả khách hàng lưu trú tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi đã thảo luận về đánh giá quý giá của quý khách với bộ phận liên quan để sự cố tương tự sẽ không xảy ra trong tương lai. Chúng tôi luôn mong chờ sự trở lại của quý khách và sẽ cố gắng làm cho chuyến thăm tiếp theo của quý khách tốt hơn nữa. Trân trọng, Dede Fahruroji. Tổng Giám đốc.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Aidil S. A.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần
Dịch vụ thân thiện và giá cả phải chăng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
21 Jul 2026
Kính gửi ông/bà Aidil S. A, Lời chào trân trọng từ Horison Ultima Ratu Serang. Cảm ơn quý khách đã dành thời gian bày tỏ sự đánh giá cao và chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để cải thiện dịch vụ và sản phẩm nhằm đáp ứng sự hài lòng của tất cả khách hàng lưu trú tại Horison Ultima Ratu Serang. Chúng tôi luôn mong được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai. Trân trọng, Dede Fahruroji. Tổng Giám đốc.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779, cấp lần đầu ngày 18/12/2015 bởi Sở Tài chính Thành phố Hồ Chí Minh · Địa chỉ: Tầng 2 Tòa nhà An Phú Plaza, số 117-119, đường Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam · Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương · Email: cs@traveloka.com · Tel: +84 28 3861 4699
Bản quyền © 2026 Traveloka. Mọi quyền được bảo lưu.