Kính gửi bà Ii Made W. Ke, Trân trọng, Khách sạn Grand Santi! Xin chân thành cảm ơn những ý kiến đóng góp của quý khách về Khách sạn Grand Santi. Chúng tôi trân trọng những góp ý và phản hồi của quý khách để chúng tôi có thể cải thiện và phát triển hơn nữa trong tương lai, đáp ứng mong đợi của quý khách. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào gây ra trong suốt thời gian quý khách lưu trú, đặc biệt là về mặt dịch vụ. Chúc quý khách sức khỏe và thành công. Trân trọng, Quản lý Khách sạn