Kính gửi bà Ulfah. Lời chào nồng nhiệt từ Ceria Boutique Hotel Yogyakarta, Trước hết, chúng tôi muốn cảm ơn bà đã chọn Ceria Boutique Hotel Yogyakarta làm nơi lưu trú trong chuyến thăm Yogyakarta của mình. Cảm ơn bà đã sẵn lòng viết đánh giá về khách sạn của chúng tôi. Thay mặt ban quản lý, chúng tôi xin gửi lời xin lỗi sâu sắc nhất về vấn đề này đã làm giảm sự thoải mái của bà trong thời gian lưu trú tại Ceria Boutique Hotel Yogyakarta. Ý kiến đóng góp của bà Ulfah sẽ là đánh giá cho tương lai nhằm cải thiện chất lượng khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vinh dự được chào đón bà Verma Ika Budi Andriani trở lại vào một dịp khác với chất lượng khách sạn tốt hơn của chúng tôi. Cảm ơn bà. Trân trọng, Ban quản lý Ceria Boutique Hotel.