Cảm ơn quý khách đã đánh giá và phản hồi. Chúng tôi xin lỗi vì trải nghiệm không mấy dễ chịu mà quý khách đã gặp phải trong thời gian lưu trú. Về việc thiếu nước nóng trong phòng, chất lượng bữa sáng (gà chưa chín kỹ và kết cấu không đạt yêu cầu), và những phát hiện trong nước ngâm, chúng tôi vô cùng lấy làm tiếc về những sự cố này. Điều này rõ ràng không đáp ứng được tiêu chuẩn dịch vụ mà chúng tôi mong đợi, và chúng tôi đã chuyển vấn đề này đến bộ phận liên quan để đánh giá kỹ lưỡng cả hoạt động phòng và bếp. Chúng tôi hiểu rằng sự thoải mái, đặc biệt là đối với các gia đình và điều kiện thời tiết ở Bogor, là rất quan trọng. Phản hồi của quý khách là một vấn đề chúng tôi nghiêm túc xem xét và đang nỗ lực cải thiện để ngăn chặn sự cố tương tự xảy ra lần nữa. Cảm ơn quý khách đã phản hồi chi tiết. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội cải thiện trải nghiệm của quý khách trong lần lưu trú tiếp theo. Trân trọng, Ban quản lý Khách sạn Bogor Valley