Kính gửi bà Noors S., Khách sạn Wiltop xin gửi lời chào trân trọng nhất. Chúng tôi chân thành cảm ơn bà đã đánh giá và phản hồi. Chúng tôi rất vui khi biết bà hài lòng với dịch vụ của khách sạn, sự đa dạng và hương vị của thực đơn bữa sáng. Tuy nhiên, chúng tôi xin lỗi vì những bất tiện bà gặp phải, đặc biệt là tiếng ồn từ sàn nhảy làm ảnh hưởng đến giấc ngủ của bà, và áp lực nước vòi sen không được tốt. Phản hồi của bà là mối quan tâm nghiêm túc của chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá thêm về việc quản lý âm thanh để tránh làm ảnh hưởng đến sự thoải mái của khách, cũng như kiểm tra hệ thống áp lực nước trong phòng. Chúng tôi hy vọng được đón tiếp bà trở lại trong một kỳ nghỉ thoải mái hơn vào lần sau. Cảm ơn sự thông cảm của bà. Trân trọng, Jeffry Prastya Lubis, Tổng Giám đốc