Kính thưa quý ông/bà, Cảm ơn quý khách đã đánh giá. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện do hồ bơi không hoạt động trong thời gian quý khách lưu trú. Chúng tôi hiểu sự thất vọng của quý khách. Đôi khi hồ bơi cần phải tạm thời đóng cửa để bảo trì và vì lý do an toàn nhằm duy trì chất lượng và sự sạch sẽ. Phản hồi của quý khách rất quan trọng đối với chúng tôi để cải thiện việc truyền đạt thông tin về tiện nghi cho khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại và mang đến trải nghiệm tốt hơn nữa vào lần sau. Trân trọng, Malpin Pagau, Giám đốc Khách sạn