Kính gửi Quý khách, Chúng tôi chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian phản hồi chi tiết về kỳ nghỉ gần đây của Quý khách tại khách sạn. Chúng tôi rất vui mừng khi Quý khách hài lòng với vị trí và đội ngũ nhân viên. Sự thoải mái trong phòng, sự sạch sẽ, chất lượng bữa sáng và dịch vụ trả phòng giữa trưa đã đáp ứng được kỳ vọng của Quý khách. Chúng tôi cũng rất trân trọng những phản hồi mang tính xây dựng của Quý khách về việc thiếu tiện nghi pha cà phê và vấn đề nước tắm. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Bộ phận liên quan đã báo cáo vấn đề này để chúng tôi có thể xử lý ngay lập tức. Những ý kiến đóng góp của Quý khách rất có giá trị trong việc giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ và chúng tôi mong sớm được chào đón Quý khách quay trở lại để đảm bảo trải nghiệm của Quý khách tốt hơn nữa. Trân trọng, Quản lý Khách sạn Malpin