Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã phản hồi. Chúng tôi xin lỗi vì trải nghiệm không mấy dễ chịu, đặc biệt là về dịch vụ của đội ngũ nhân viên trong bữa sáng, nhất là tại quầy trứng. Điều này chắc chắn không phản ánh tiêu chuẩn dịch vụ mà chúng tôi luôn hướng đến cho mọi khách hàng. Chúng tôi đã chuyển phản hồi này đến bộ phận liên quan để xem xét và hướng dẫn nhằm đảm bảo dịch vụ thân thiện, chu đáo và chuyên nghiệp hơn trong tương lai. Chúng tôi rất trân trọng sự quan tâm của quý khách và mong muốn mang đến trải nghiệm tốt hơn nữa trong lần ghé thăm tiếp theo. Cảm ơn quý khách đã thông cảm. Trân trọng, Malpin Pagau, Giám đốc Khách sạn