Nhìn chung ổn, chỉ có việc đặt phòng không phù hợp, phòng tôi đặt là phòng hút thuốc (có sẵn) nhưng khi nhận phòng lại không có, lý do là Tết Nguyên đán, nhưng không hề có thông báo hay giải pháp nào từ lễ tân, vì điều này tôi rất thất vọng, xin lỗi về sự cố này, khách sạn Swiss Bell ở Malang tốt hơn (tôi đã ở Swiss Bell ở Malang 2 ngày 23 và 24), hy vọng khách sạn Aria Gajayana sẽ lưu tâm đến vấn đề này.