Tôi đã đặt khách sạn khi đến đó qua ứng dụng. Trước khi đặt phòng, mình đã chắc chắn với nhân viên ở đó là ảnh chụp đúng là ảnh của phòng trên. Vì tôi muốn có một phòng ở trên đó nên tôi đã đặt phòng và tôi đã hỏi nhân viên 3 lần và họ nói đó là sự thật. Nhưng sau khi tôi đặt phòng và lấy voucher của khách sạn, hóa ra phòng ở tầng dưới và khách sạn bảo tôi khiếu nại với đại lý du lịch và tôi đã khiếu nại. Chờ lâu không thấy phản hồi hay gọi điện từ bộ phận chăm sóc khách hàng hỏi tôi có nhận được phòng hay không? Trong khi đó tôi không nhận được phòng mình muốn ở bên phải nhưng được cấp một phòng ở bên trái. Vì quá mệt mỏi với việc tranh cãi nên tôi đành chấp nhận với sự thất vọng. Ngày hôm sau. Rằng tôi được cho là chỉ nhận bữa sáng 1 khách vì phiếu mua hàng của tôi không có 2 khách và đó cũng là một vấn đề của khách sạn. Chúa ơi, các quy tắc thực sự nghiêm ngặt ở đây. Cuối cùng, tôi gọi điện đến thương mại điện tử và hỏi quy định của khách sạn là bao nhiêu tiền 1 phòng cho pax? Và TMĐT trả lời 2 pax rồi sao lại được 1 dù chỉ có một mình với chồng? Từ thương mại điện tử, cuối cùng họ cho 2 người, nhưng từ khách sạn (quản lý vận hành ở đó yêu cầu bồi thường và bị mắng, tôi không muốn biết nội tình của họ) nên về cơ bản tôi chỉ cảm thấy khó chịu trong quá trình. Mặc dù ở đó view đẹp và đồ ăn cũng ngon. Chỉ là các quy định quá phức tạp. Tôi đã chuẩn bị chữa lành, nhưng tôi bị chóng mặt.