Tôi vừa đặt phòng 1 đêm chỉ cho một sự kiện đặc biệt. Vì vậy hãy chọn phòng có mức giá cao nhất còn trống. Nhưng khi đến khách sạn thì FO được nhận phòng không như mong đợi! Phòng nhỏ hơn, phòng tắm hẹp, giường cũng cứng. Tất nhiên là tôi liền đảm bảo vào khu FO, may mà tôi muốn đổi ngay về phòng thật. Sau khi đến căn phòng lẽ ra tôi phải ở, tôi nhận ra rằng FO đã cố tình đưa cho tôi một căn phòng mà lẽ ra tôi không nên ở. Bạn có cảm thấy thất vọng không? Đó là điều chắc chắn :) Nếu tôi không phàn nàn, tôi chắc chắn sẽ không biết căn phòng của mình sẽ như thế nào và tôi chắc chắn sẽ đánh giá thấp khách sạn GW này vì tôi đã trả tiền cho một thứ không đáng có. Nên rate cho việc chia phòng (bộ phận lễ tân) là 5/10, nhân viên bellboy và những người khác là 9/10.