Nhân viên nữ ở quầy lễ tân không thân thiện khi tôi nhận phòng, và họ cũng không yêu cầu giấy tờ tùy thân. Phòng bẩn, ban công bẩn, thảm phòng tắm bẩn, bồn cầu bẩn, ga trải giường dính vết bẩn, không có ổ cắm điện cạnh giường, chỉ có ở dưới tivi. Khi tôi muốn trả phòng lúc 8 giờ sáng, không có nhân viên nào trực ở quầy lễ tân. Tôi hỏi bảo vệ và anh ta cứ tìm tôi, mặc dù tôi gọi to và la hét, nhưng không ai xuất hiện, dù tôi muốn rút tiền đặt cọc 50.000 rupiah. Mất khá lâu, khoảng 15 phút, và cuối cùng bảo vệ mới lấy tiền từ ngăn kéo.