8,0
Rất tốt
Từ 890 đánh giá
Bởi khách du lịch trong
Vệ sinh

8,0

Tiện nghi phòng

8,0

Đồ ăn

7,9

Vị trí

8,4

Dịch vụ và Tiện ích

7,9

Mọi người thường nhắc đến Grage Hotel Bengkulu
Tất cả
Không khí (30)
Khoảng cách đến trung tâm (24)
Khu vực xung quanh (24)
Phòng ngủ (24)
Nhân viên thân thiện (22)
Khu vực chung (22)
Phòng tắm (21)
Đường đi (20)
Hợp cho gia đình (20)
Không gian phòng (19)
Sắp xếp theo
Gần đây nhất
Định dạng
Có văn bản
Sự thích
Tất cả đánh giá, Ngôn ngữ ứng dụng hiện tại, Tất cả

Đánh giá của du khách Grage Hotel Bengkulu

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá của khách hàng
Profile Picture
Takdir A. M.
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 4 tuần
Vâng, khá thoải mái... Nhưng bồn cầu thì không được sạch lắm. Bể bơi hầu như mở cửa hoàn toàn cho công chúng, nên khách không có không gian riêng. 🤔
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
29 Jan 2026
Kính gửi ông Takdir A. M., Cảm ơn ông đã dành thời gian để đánh giá và xếp hạng. Chúng tôi rất vui khi biết rằng ông cảm thấy thoải mái trong thời gian lưu trú tại Khách sạn Grage Bengkulu. Chúng tôi xin lỗi về bất kỳ sự bất tiện nào liên quan đến việc vệ sinh nước trong nhà vệ sinh và tình trạng của bể bơi, do được khách bên ngoài sử dụng nên cảm thấy không được thoải mái lắm. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của ông và sẽ sử dụng chúng làm tài liệu đánh giá để ban quản lý cải thiện chất lượng cơ sở vật chất và cách bố trí sử dụng bể bơi nhằm đảm bảo sự thoải mái cho khách lưu trú. Cảm ơn ông đã tin tưởng Khách sạn Grage Bengkulu. Chúng tôi mong được đón tiếp ông trở lại để có trải nghiệm lưu trú tốt hơn trong lần ghé thăm tiếp theo. Trân trọng, Ban quản lý Khách sạn Grage Bengkulu
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Darwis
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
5,0
/10
Đánh giá cách đây 5 tuần
Phòng bẩn, không có nước nóng để tắm rửa, nhà vệ sinh bị tắc, trông như phòng ít được sử dụng, không có wifi.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
29 Jan 2026
Kính gửi ông Darwis D., Cảm ơn ông đã dành thời gian chia sẻ đánh giá và trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú. Chúng tôi thành thật xin lỗi về bất kỳ sự bất tiện nào ông gặp phải, đặc biệt là về vấn đề vệ sinh phòng, thiếu nước nóng, sự cố với nhà vệ sinh và truy cập WiFi không ổn định. Chúng tôi đã chuyển phản hồi của ông đến bộ phận dọn phòng và kỹ thuật để xem xét ngay lập tức và thực hiện các cải tiến toàn diện nhằm ngăn chặn sự cố tương tự xảy ra trong tương lai. Chúng tôi rất trân trọng phản hồi của ông và hy vọng sẽ được đón tiếp ông trở lại Khách sạn Grage Bengkulu với dịch vụ và tiện nghi tốt hơn nữa. Trân trọng, Ban quản lý Khách sạn Grage Bengkulu
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
B***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 6 tuần
Đáng để xem như một lựa chọn chỗ ở
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
14 Jan 2026
Kính gửi ông/bà B*a, Cảm ơn quý khách đã đánh giá và xếp hạng tuyệt vời. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Khách sạn Grage Bengkulu được quý khách coi là sự lựa chọn lưu trú xứng đáng. Sự đánh giá cao của quý khách là động lực để chúng tôi tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ và sự thoải mái cho tất cả khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong chuyến thăm tiếp theo. Trân trọng, Ban quản lý Khách sạn Grage Bengkulu
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
A***Y
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
8,3
/10
Đánh giá cách đây 7 tuần
Nhân viên khách sạn rất thân thiện, nhưng bầu không khí trong suốt thời gian lưu trú hơi khó chịu, các chương trình truyền hình thường xuyên bị gián đoạn, ban công không được chăm sóc tốt.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
13 Jan 2026
Kính gửi ông/bà A*Y*, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian gửi đánh giá và phản hồi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng quý khách đánh giá cao sự thân thiện của nhân viên khách sạn. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào phát sinh trong thời gian lưu trú của quý khách, bao gồm việc gián đoạn truyền hình và điều kiện chưa được tốt của ban công. Chúng tôi đã chuyển phản hồi này đến bộ phận liên quan để kiểm tra và cải thiện ngay lập tức nhằm đảm bảo sự thoải mái của khách hàng được duy trì trong tương lai. Cảm ơn quý khách đã đóng góp ý kiến quý báu. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại Khách sạn Grage Bengkulu cho một kỳ nghỉ tuyệt vời hơn nữa. Trân trọng, Ban quản lý Khách sạn Grage Bengkulu
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
R***l
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
8,1
/10
Đánh giá cách đây 8 tuần
Cuối cùng cũng được nâng cấp lên phòng có tầm nhìn ra biển.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
13 Jan 2026
Kính gửi ông/bà R*l, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá. Nếu quý khách có bất kỳ phản hồi hoặc góp ý nào trong tương lai, chúng tôi rất vui lòng tiếp nhận để sử dụng làm tài liệu đánh giá nhằm liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong lần ghé thăm tiếp theo. Trân trọng, Ban quản lý Khách sạn Grage Bengkulu
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
t***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Đánh giá cách đây 8 tuần
Khách sạn tiện nghi cho kỳ nghỉ ngắn ngày.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
13 Jan 2026
Kính gửi ông/bà t*i, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá và xếp hạng. Chúng tôi rất vui khi biết rằng quý khách đã có một kỳ nghỉ thoải mái tại Khách sạn Grage Bengkulu. Sự đánh giá cao của quý khách là động lực để chúng tôi tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ và sự thoải mái cho khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong lần ghé thăm tiếp theo. Trân trọng, Ban quản lý Khách sạn Grage Bengkulu
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Profile Picture
Musa S.
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Đánh giá cách đây 9 tuần
Lựa chọn tuyệt vời cho kỳ nghỉ gia đình.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
13 Jan 2026
Kính gửi ông Musa S., Cảm ơn ông về bài đánh giá và xếp hạng tuyệt vời. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Khách sạn Grage Bengkulu là sự lựa chọn hoàn hảo cho kỳ nghỉ gia đình. Sự đánh giá cao của ông là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ và tiện nghi tốt nhất cho tất cả khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp ông và gia đình trở lại trong chuyến thăm tiếp theo. Trân trọng, Ban quản lý Khách sạn Grage Bengkulu
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Profile Picture
Lisa M.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 12 tuần
Chỉ có nhân viên lễ tân là thân thiện. Sau khi được dẫn lên phòng, chúng tôi mang đồ đến, nhân viên khuân vác không hề chủ động giúp mang đồ... Chức năng của nhân viên khuân vác là gì? Còn bộ phận dọn phòng thì phản ứng rất nhanh khi chúng tôi cần.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
02 Dec 2025
Kính gửi bà Lisa M., Cảm ơn bà đã đánh giá và xếp hạng. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà bà gặp phải trong thời gian lưu trú tại Khách sạn Grage Bengkulu. Chúng tôi rất trân trọng phản hồi của bà và sẽ cố gắng mang đến trải nghiệm tốt hơn cho bà trong lần ghé thăm tiếp theo. Trân trọng, Ban Quản lý Khách sạn Grage Bengkulu.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
M***y
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần
Nhân viên khách sạn rất thân thiện và nhiệt tình.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
25 Nov 2025
Kính gửi Ông/Bà M*y, Cảm ơn quý khách đã đánh giá và chia sẻ tích cực. Chúng tôi rất vui khi biết quý khách hài lòng với sự thân thiện và phản hồi nhanh chóng của đội ngũ nhân viên. Chúng tôi hy vọng sẽ được chào đón quý khách trở lại Khách sạn Grage Bengkulu trong chuyến thăm tiếp theo. Trân trọng, Ban Quản lý Khách sạn Grage Bengkulu
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
R***A
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần
Tôi cảm thấy rất thoải mái vì không đặt phòng vào cuối tuần, nên tôi rất thích khoảnh khắc đưa con đi chơi ở hồ bơi vì lúc đó không quá đông đúc.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
20 Nov 2025
Kính gửi Ông/Bà R*A, Cảm ơn đánh giá của quý khách. Chúng tôi rất vui khi biết quý khách đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời và tận hưởng khoảng thời gian vui vẻ bên các con tại hồ bơi yên tĩnh. Đánh giá của quý khách là động lực để chúng tôi tiếp tục duy trì sự thoải mái và chất lượng dịch vụ cho tất cả quý khách. Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách trở lại trong chuyến thăm tiếp theo. Trân trọng, Ban Quản lý Khách sạn Grage Bengkulu
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Sondi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần
Khách sạn này rất thoải mái và là khách sạn tốt nhất của tôi ở Bengkulu. Mỗi khi đến Bengkulu, tôi luôn ở Horizon.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
03 Nov 2025
Thân gửi Sondi H., Cảm ơn bạn đã đánh giá tích cực và chọn Khách sạn Grage Bengkulu làm nơi lưu trú mỗi khi ghé thăm Bengkulu. Chúng tôi rất vui khi biết bạn cảm thấy thoải mái và hài lòng với dịch vụ và tiện nghi của chúng tôi. Những phản hồi và sự ủng hộ như thế này là động lực to lớn để chúng tôi tiếp tục mang đến dịch vụ tốt nhất cho mọi khách hàng. Chúng tôi rất mong được chào đón bạn trở lại trong chuyến thăm tiếp theo! Trân trọng, Ban Quản lý Khách sạn Grage Bengkulu
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Dhika A.
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần
Rất ổn định, rất ổn định, rất ổn định
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
03 Nov 2025
Kính gửi ông Dhika A., Cảm ơn ông rất nhiều vì đánh giá và xếp hạng 8,8 của ông! Chúng tôi rất vui khi biết rằng ông đã hài lòng và có một trải nghiệm tuyệt vời tại Khách sạn Grage Bengkulu. Sự ủng hộ và đánh giá cao này là động lực để chúng tôi tiếp tục cải thiện dịch vụ và sự thoải mái cho mọi khách hàng. Chúng tôi mong muốn được đón tiếp ông trở lại trong tương lai! Trân trọng, Ban Quản lý Khách sạn Grage Bengkulu
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
R***n
icon-origin-TRAVELOKA
7,1
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần
Nước có mùi rất khó chịu, giống như mùi cống rãnh.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
03 Nov 2025
Kính gửi Ông/Bà Tên R*n, Cảm ơn quý khách đã đánh giá và xếp hạng. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà quý khách gặp phải trong thời gian lưu trú tại Khách sạn Grage Bengkulu, đặc biệt là liên quan đến chất lượng nước trong phòng. Đội ngũ của chúng tôi hiện đang kiểm tra để xác định phòng nào gặp sự cố để có thể xử lý ngay lập tức. Chúng tôi rất trân trọng phản hồi của quý khách và sẽ cố gắng mang đến trải nghiệm tốt hơn cho quý khách trong lần ghé thăm tiếp theo. Trân trọng, Ban Quản lý Khách sạn Grage Bengkulu
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
M***e
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 28 tuần
Nhân viên khách sạn rất thân thiện và hữu ích, thực đơn bữa sáng rất đa dạng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
03 Nov 2025
Kính gửi Ông/Bà M*e, Cảm ơn quý khách đã đánh giá và nhận xét tuyệt vời. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng dịch vụ xuất sắc của đội ngũ nhân viên và thực đơn bữa sáng đa dạng đã để lại ấn tượng tích cực cho quý khách trong suốt thời gian lưu trú tại Khách sạn Grage Bengkulu. Lời cảm ơn này là động lực để chúng tôi tiếp tục cải thiện chất lượng dịch vụ, đảm bảo mọi khách hàng đều cảm thấy thoải mái và hài lòng. Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách trở lại trong chuyến thăm tiếp theo. Trân trọng, Ban Quản lý Khách sạn Grage Bengkulu
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
a***u
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 28 tuần
Khi đến nhà trọ, tôi đã nâng cấp lên phòng deluxe với giá 600.000 Rupiah/đêm. Với mức giá đó, so với các khách sạn khác có giá tương tự, căn phòng này khá đơn giản. Tivi không phải là tivi thông minh, điện thoại trong phòng không hoạt động, điều hòa không lạnh lắm, vòi sen không chảy nước trong, và nhà vệ sinh trông như đã lâu không được dọn dẹp. May mắn thay, giường khá thoải mái và ga trải giường sạch sẽ, cộng thêm tầm nhìn ra biển, mặc dù không nhìn thấy rõ từ sân hiên phía sau. Dịch vụ tốt, thân thiện và nhanh chóng. Đồ ăn cũng ở mức trung bình, không có gì đặc biệt.
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
03 Nov 2025
Kính gửi Ông/Bà A*u,*Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ đánh giá chi tiết về kỳ nghỉ của mình tại Khách sạn Grage Bengkulu. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà quý khách gặp phải liên quan đến các tiện nghi trong phòng như TV, điện thoại, điều hòa, vòi sen và vệ sinh phòng tắm chưa đáp ứng được kỳ vọng. Phản hồi của quý khách là một mối quan tâm nghiêm túc đối với chúng tôi, và đội ngũ dọn phòng và kỹ thuật đã nhận được báo cáo này để cải thiện và đánh giá ngay lập tức. Chúng tôi rất vui khi biết rằng quý khách vẫn cảm thấy thoải mái với chất lượng nệm, độ sạch sẽ của ga trải giường, dịch vụ thân thiện và nhiệt tình của nhân viên, cũng như tầm nhìn ra biển mà chúng tôi mang lại. Phản hồi của quý khách rất quý giá đối với chúng tôi để chúng tôi có thể mang đến trải nghiệm lưu trú hoàn hảo hơn trong tương lai. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được chào đón quý khách trở lại với dịch vụ và tiện nghi tốt hơn. Trân trọng, Ban quản lý Khách sạn Grage Bengkulu
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
P***a
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Đánh giá cách đây 30 tuần
Một lời khuyên nhỏ: Các khách sạn sang trọng thường có sự chuẩn bị kỹ lưỡng hơn để duy trì chất lượng. Có lẽ dịch vụ nên được cải thiện, đặc biệt là sau khi trả phòng. Phòng nên được khử trùng hoàn toàn để chúng tôi không phải chờ thêm 30 phút nữa.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
03 Nov 2025
Kính gửi Ông/Bà P*a, Cảm ơn quý khách đã đánh giá và đóng góp ý kiến quý báu. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà quý khách gặp phải trong quá trình nhận phòng và phải chờ phòng được chuẩn bị. Phản hồi của quý khách về việc cải thiện chất lượng dịch vụ, đặc biệt là việc đảm bảo phòng sẵn sàng sau khi khách trả phòng, là một mối quan tâm lớn đối với chúng tôi. Chúng tôi đã chỉ đạo đội ngũ dọn phòng phản ứng nhanh hơn và đảm bảo quy trình dọn dẹp diễn ra nhanh chóng mà không ảnh hưởng đến tiêu chuẩn vệ sinh và khử trùng của phòng. Chúng tôi rất trân trọng những phản hồi như thế này, vì chúng giúp chúng tôi tiếp tục cải thiện để mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng trong tương lai. Trân trọng, Ban Quản lý Khách sạn Grage Bengkulu
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
M***a
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 30 tuần
Khách sạn thực sự tốt. Thoải mái... điều duy nhất cần cải thiện là mạng wifi, hơi khó kết nối.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
2 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
03 Nov 2025
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã đánh giá tích cực và trân trọng. Chúng tôi rất vui mừng khi biết Quý khách cảm thấy thoải mái và hài lòng với kỳ nghỉ tại Khách sạn Grage Bengkulu. Chúng tôi cũng rất trân trọng phản hồi của Quý khách về kết nối WiFi không ổn định. Chúng tôi sẽ ngay lập tức phối hợp với đội ngũ kỹ thuật để đảm bảo kết nối Internet mượt mà và tối ưu hơn trong toàn bộ khách sạn. Chúng tôi hy vọng sẽ được chào đón Quý khách trở lại với dịch vụ tốt hơn nữa. Trân trọng, Ban Quản lý Khách sạn Grage Bengkulu
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Y***n
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 32 tuần
Nhân viên khách sạn rất thân thiện và giúp đỡ chúng tôi rất nhiều.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
03 Nov 2025
Kính gửi Ông/Bà Y*n, Cảm ơn đánh giá tích cực và sự trân trọng của quý khách. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng sự thân thiện của đội ngũ nhân viên đã để lại ấn tượng tốt đẹp và hỗ trợ quý khách trong suốt thời gian quý khách lưu trú tại Khách sạn Grage Bengkulu. Những phản hồi này là động lực để chúng tôi tiếp tục duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ để mỗi khách hàng luôn cảm thấy thoải mái. Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách trở lại trong chuyến thăm tiếp theo. Trân trọng, Ban Quản lý Khách sạn Grage Bengkulu
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
R***a
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 36 tuần
Khách sạn khá cũ, khung giường phát ra tiếng động, nước tắm chảy khắp nơi 😅, đặt 2 phòng nhưng máy lạnh thì nóng, có rất nhiều muỗi bay vào phòng, không có nước uống trong phòng. Hy vọng có thể cải thiện hơn.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
03 Nov 2025
Kính gửi Ông/Bà R*a, Cảm ơn quý khách đã đánh giá và phản hồi. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà quý khách gặp phải trong thời gian lưu trú, đặc biệt liên quan đến tình trạng phòng ốc như giường, vòi sen, điều hòa, cũng như độ sạch sẽ và đầy đủ tiện nghi. Phản hồi của quý khách là một mối quan tâm nghiêm túc đối với chúng tôi. Hiện tại, đội ngũ buồng phòng và kỹ thuật đang kiểm tra và cải thiện khu vực phòng để đảm bảo sự thoải mái cho quý khách trong tương lai. Chúng tôi rất cảm kích sự quan tâm của quý khách đã đóng góp ý kiến mang tính xây dựng. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được chào đón quý khách trở lại với một kỳ nghỉ tốt đẹp hơn. Trân trọng, Ban Quản lý Khách sạn Grage Bengkulu
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Muhamad F.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 37 tuần
Khách sạn rất tốt nhưng dịch vụ không tốt lắm, tôi đã yêu cầu một đĩa từ lễ tân nam nhưng được yêu cầu tự lấy tại nhà hàng. Ban công kính của phòng khi tôi đến thì bẩn vì có dấu tay và sàn ban công cũng bẩn
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
16 Jun 2025
Kính gửi Ông Muhammad F. Cảm ơn ông đã chọn Grage Hotel Bengkulu và cung cấp đánh giá mang tính xây dựng. Chúng tôi rất vui khi biết rằng ông thích khách sạn của chúng tôi, nhưng chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện đã xảy ra trong thời gian ông lưu trú, đặc biệt là về dịch vụ của nhân viên và sự sạch sẽ của khu vực ban công. Chúng tôi đã chuyển phản hồi của ông đến nhóm liên quan như là tài liệu đánh giá và cải thiện, đặc biệt là về dịch vụ lễ tân và sự sạch sẽ của phòng nói chung. Cam kết của chúng tôi là cung cấp sự thoải mái và dịch vụ tốt nhất cho mọi khách. Chúng tôi mong muốn được chào đón ông trở lại với trải nghiệm thỏa mãn hơn trong tương lai. Trân trọng, Ban quản lý Grage Hotel Bengkulu
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 cấp ngày 18/12/2015 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Lê Minh Tú| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved