Kính gửi ông Darwis D., Cảm ơn ông đã dành thời gian chia sẻ đánh giá và trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú. Chúng tôi thành thật xin lỗi về bất kỳ sự bất tiện nào ông gặp phải, đặc biệt là về vấn đề vệ sinh phòng, thiếu nước nóng, sự cố với nhà vệ sinh và truy cập WiFi không ổn định. Chúng tôi đã chuyển phản hồi của ông đến bộ phận dọn phòng và kỹ thuật để xem xét ngay lập tức và thực hiện các cải tiến toàn diện nhằm ngăn chặn sự cố tương tự xảy ra trong tương lai. Chúng tôi rất trân trọng phản hồi của ông và hy vọng sẽ được đón tiếp ông trở lại Khách sạn Grage Bengkulu với dịch vụ và tiện nghi tốt hơn nữa. Trân trọng, Ban quản lý Khách sạn Grage Bengkulu