Phòng tôi không có nước nóng, đã báo trước 5 tiếng nhưng họ không đến. Lần thứ hai báo lại, họ chỉ đến kiểm tra khoảng 15 phút rồi bỏ đi mà không sửa chữa, tức là nước nóng vẫn không có, giày của thợ sửa chữa bẩn, sàn phòng cũng bẩn và nhà vệ sinh không được dọn dẹp. Hoàn toàn không nên đến đây. Lẽ ra chúng tôi nên yêu cầu đổi phòng. Rồi ở phòng kế bên thì rất ồn ào từ những khách khác và tiếng nhân viên dọn dẹp vì phòng không cách âm. Nhà hàng có rất ít món ăn và nhiều khay buffet trống không được bổ sung ngay lập tức, kết quả là chúng tôi phải chờ rất lâu, thậm chí còn phải tranh giành với những người khác và chỉ được một phần ăn. Chúng tôi là vợ chồng nên phải chia sẻ thức ăn. Tại sao Azza lại xuống cấp như vậy dù chúng tôi thường xuyên ở đây?