Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã đánh giá và xếp hạng. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà quý khách có thể gặp phải trong thời gian lưu trú. Xin lưu ý rằng phòng của chúng tôi là phòng tiêu chuẩn, không phải phòng suite, nên diện tích khá khiêm tốn. Chúng tôi đã nêu rõ rằng biệt thự của chúng tôi chỉ có phòng tắm riêng với vòi sen, không có bồn tắm. Nếu có bồn tắm, giá biệt thự sẽ cao hơn. Về vấn đề muỗi, vì phòng khách của chúng tôi mở nên không thể tránh khỏi việc có muỗi. Để khắc phục vấn đề này, chúng tôi cung cấp thuốc chống muỗi hoặc bình xịt, quý khách có thể yêu cầu nhân viên bất cứ lúc nào. Chúng tôi cũng xin lỗi nếu quý khách cảm thấy nhân viên của chúng tôi không thân thiện. Trình độ tiếng Anh của nhân viên chúng tôi còn hạn chế, vì vậy khi quý khách có yêu cầu không rõ ràng, họ thường liên hệ với quản lý của chúng tôi để đảm bảo giao tiếp hiệu quả và tránh hiểu lầm. Về giá cả, mặc dù quý khách có thể thấy biệt thự của chúng tôi khá đắt, nhưng chúng tôi tin rằng chúng mang lại giá trị tốt so với ngân sách và kỳ vọng của quý khách. Một lần nữa, xin cảm ơn phản hồi của quý khách. Những ý kiến đóng góp của quý khách là động lực để chúng tôi tiếp tục cải thiện dịch vụ cho những khách hàng tương lai. Cảm ơn quý khách một lần nữa đã lựa chọn lưu trú tại đây. Trân trọng. Ông Bagus (Mr.) Quản lý Kinh doanh
