Nhân viên thân thiện và khách sạn có vị trí rất thuận lợi. Tuy nhiên, chúng tôi rất tiếc vì bị "chặt chém" bởi dịch vụ giặt ủi. Họ tính phí cho 4kg quần áo với dịch vụ giặt nhanh 3 tiếng. Chúng tôi đã phải chờ gần 5 tiếng đồng hồ để lấy đồ giặt, trong khi trọng lượng chỉ khoảng 2kg…

Nhìn chung là tốt, từ lúc tôi đến cho đến lúc rời đi, dịch vụ đều tốt, đặc biệt là nhân viên bảo vệ rất thân thiện.

Đây là lần thứ ba tôi ở Riche. Mỗi năm tôi đều đến Malang và quay lại Riche. Hẹn gặp lại năm sau. Gửi các nhà sáng tạo nội dung đã tham gia quảng cáo cho Riche, làm ơn thông báo cho tôi rằng TV thông minh của Riche không bao gồm Netflix miễn phí. Chính sự thật này đã khiến tôi tức giận năm ngoái, vì năm 2024 tôi được ở phòng và có thể truy cập Netflix cho đến khi trả phòng. Trong khi đó, năm 2025 tôi không thể truy cập Netflix miễn phí, tức là phải dùng tài khoản cá nhân. Rõ ràng là tôi đã rất tức giận với người quản lý, nhất là khi người quản lý nói rằng chủ nhà là người cuối cùng ở trong phòng. Vì vậy, tôi tự động nói rằng hãy thử gọi cho chủ nhà. Tôi càng bực mình hơn vì tôi đã nhận phòng sớm lúc 12 giờ trưa và đã trả 25% phí đặt phòng, nhưng thực tế tôi không thể sử dụng phòng của mình cho đến 4 giờ chiều. Nhưng không sao, tôi rất biết ơn vì nhân viên và quản lý đã rất hỗ trợ và có trách nhiệm, cảm ơn vì đã nhận ra những thông tin sai lệch trong lần lưu trú trước và những lỗi trong quảng cáo. Cuối cùng, tôi được tặng một ly nước cam và xem Netflix miễn phí đến khi trả phòng. Và năm nay, tôi quay lại, và người quản lý vẫn ở đó. Chúc ông luôn khỏe mạnh, hehehe. Và năm nay tôi đã đăng nhập bằng tài khoản cá nhân của mình để xem Netflix trên Riche, hehehe.

Phòng tôi được bố trí khá bất tiện vì điện thường xuyên bị mất, dù thẻ điện chưa hề bị rút ra. Mỗi đêm tôi phải dậy bật điện ba bốn lần. Ngoài vấn đề đó ra, mọi thứ đều ổn, dịch vụ thân thiện và chu đáo. Vị trí khách sạn cũng rất thuận lợi, gần các điểm tham quan du lịch, nhà hàng, khu mua sắm và nhiều hơn nữa.

Cảm ơn chị. Dịch vụ tuyệt vời, vị trí thuận lợi, đồ ăn ngon và chuyên viên massage cũng rất xuất sắc. Nếu có dịp đến Malang lần nữa, em nhất định sẽ ở đó.

Nhân viên khách sạn rất thân thiện, phòng sạch sẽ, vị trí thuận lợi 🫶🏻

Nhân viên khách sạn rất thân thiện và nhiệt tình giúp đỡ trong suốt quá trình nhận và trả phòng. Họ cũng rất chu đáo trong việc cho mượn dao nĩa.

Với mức giá đó, các tiện nghi được cung cấp thực sự thiếu thốn. Chỉ có một ổ cắm điện duy nhất, và nó nằm ở vị trí rất cao. Các bức tường trong phòng đầy lỗ hổng và chỗ sụp đổ.

Vị trí đẹp, gần trung tâm thành phố.

Nhân viên khách sạn rất thân thiện và nhiệt tình giúp đỡ mọi thứ chúng tôi cần. Mong khách sạn tiếp tục cải thiện dịch vụ.

Nó thực sự rất thuận tiện nếu bạn muốn đi bất cứ đâu, nằm ngay giữa thành phố.

Lần đầu tiên nhận phòng, chúng tôi phải chờ khoảng 5-10 phút để chuẩn bị phòng ở tầng 2, phòng 206, góc. Lúc 4 giờ chiều, sau khi tắm xong, chúng tôi gặp phải sự cố: bồn nước/vòi nước bên ngoài phòng bị ngập và tràn vào phòng. Tất nhiên, chúng tôi ngay lập tức báo cho nhân viên ở tầng dưới để kiểm tra, và may mắn thay họ đã nhanh chóng xử lý nước. Nước lan ra sân ngoài của khu nhà, phòng 206 bị ảnh hưởng nặng nhất. Đến 5:30 chiều, phòng đã được dọn dẹp xong và khô ráo, nhưng vẫn còn ẩm ướt do nước ngập. Với giá phòng như vậy, có điều hòa và vòi sen nước nóng là chấp nhận được. Sự thân thiện của nhân viên cũng rất hữu ích từ đầu đến khi trả phòng, mặc dù lúc đó đã là nửa đêm vì chúng tôi đang vội đi. Hy vọng đây sẽ là điểm cần cải thiện trong tương lai.

Vị trí chiến lược ở khu vực sầm uất, nhân viên thân thiện, nhưng phòng không cách âm tốt. Phải đổi phòng vì sàn nhà bị rò rỉ nước. Vệ sinh kém, thức ăn bị mối mọt, và nhà vệ sinh có mùi khó chịu. Cần cải thiện thêm để nâng cao sự thoải mái trong phòng.

Nhân viên khách sạn rất thân thiện. Khách sạn sạch sẽ, thoải mái và đẹp. Tôi chắc chắn sẽ quay lại Khách sạn Riche lần nữa. Cảm ơn Khách sạn Riche.

Gần Kayutangan, quảng trường trung tâm của Malang, và rất thuận tiện đi lại. Tuyệt vời!

Vị trí thuận tiện, sạch sẽ và thân thiện.

Tôi làm theo chỉ dẫn, nhưng nó lại dẫn đến một khách sạn khác. Tôi phải đi bộ 8 phút mới đến được khách sạn đúng.

Khách sạn Riche rất đáng để ghé thăm, nằm gần Quảng trường Thành phố Malang, cạnh Di sản Kayutangan. Toàn bộ nhân viên đều thân thiện, từ bảo vệ, lễ tân đến nhà hàng. Tôi đã đưa gia đình đến đây nghỉ bốn đêm vào cuối tháng 7 năm 2026. Chồng tôi, bố mẹ chồng và con nhỏ đều rất hài lòng.

Khá tốt, thoải mái.☺ Gần mọi nơi.

Giá cả phải chăng và nằm ngay trung tâm thành phố.