Tôi đã đặt phòng không hút thuốc trong 3 đêm vì tôi đi du lịch cùng trẻ em, nhưng được đưa phòng hút thuốc vì phòng đã kín. Khi làm thủ tục nhận phòng, lễ tân nói rằng mọi thứ đã được khử trùng, nhưng khi tôi vào, tôi vẫn ngửi thấy mùi khói, đặc biệt là gối. Con tôi ho suốt đêm và không ngủ được vì mùi khói thuốc, phòng xung quanh cũng có mùi. Giấy dán tường trên tường bị bong tróc, và tôi nhận được một chiếc gối đã phẳng và có bọt, mặc dù cuối cùng nó đã được thay thế bằng một chiếc gối khác.