L***a
6,1
/10
Đánh giá cách đây 1 tuần
Tôi đã ở đây nhiều lần, và đây là lần đầu tiên tôi thất vọng. Tôi được nhận phòng 316, và ban đầu mọi thứ đều ổn, nhưng đến 8 giờ tối, Wi-Fi cực kỳ chậm, ảnh hưởng đến cả TV. Tôi không thể gọi lễ tân để yêu cầu kỹ thuật viên, nhưng không ai đến kiểm tra hoặc sửa chữa cho đến 9 giờ sáng. Khoảng 5 giờ sáng, điện trong phòng tôi bị mất. Tôi ra ngoài và thấy đèn hành lang vẫn sáng, nghĩa là vấn đề chỉ xảy ra trong phòng tôi. Tôi gọi cho lễ tân và họ nói rằng kỹ thuật viên sẽ không đến cho đến 7 giờ tối, vì vậy tôi bị mất điện trong 2 tiếng đồng hồ.
Đọc thêm
Xem bản gốc
2 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
19 Oct 2026
Kính gửi Quý khách, Lời chào thân ái từ khu nghỉ dưỡng Front One HK Semarang. Cảm ơn quý khách đã chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú. Đánh giá của quý khách là nguồn động viên và khích lệ lớn lao cho toàn thể đội ngũ nhân viên của chúng tôi để tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách hài lòng với kỳ nghỉ tại khu nghỉ dưỡng Front One HK Semarang. Chúng tôi cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm khó quên cho mỗi vị khách. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại khu nghỉ dưỡng Front One HK Semarang trong tương lai. Vui lòng cho chúng tôi biết nếu có bất kỳ điều gì chúng tôi có thể cải thiện hơn nữa dịch vụ của mình. Trân trọng. Doni Avianto, Tổng Giám đốc Khu nghỉ dưỡng Front One HK Simpanglima
Xem bản gốc








