Đây là lần đầu tiên tôi ở khách sạn này, tôi đặt phòng Deluxe Double, khi vào phòng vẫn còn khăn tắm đã qua sử dụng trong tủ, không biết chúng thuộc về ai mà không được kiểm tra dù trong phòng tắm đã có khăn tắm mới... Gối và giường cứng, vẫn còn tóc trên ga trải giường (ga trải giường đã được thay chưa?), không có xà phòng trong phòng tắm (phải tự mang xà phòng)... Nước nóng để tắm được vặn ở chế độ nóng nhưng nước không nóng... Tôi muốn bật TV nhưng đầu thu đã tắt dù TV đang bật sẵn... Sàn nhà có nhiều vết nứt, khi bước lên phát ra tiếng kêu...