Nhân viên khách sạn rất thân thiện, chắc chắn xứng đáng 5 sao. Giường rất rộng rãi, tôi rất thích. Vẫn rất rộng rãi cho hai người lớn và hai trẻ em, không hề chật chội.

Nhân viên rất thân thiện, và phòng ốc khá thoải mái. Chỉ có điều khách sạn 4 sao này lại mang cảm giác như khách sạn 3 sao, và bầu không khí thì chỉ ở mức trung bình...

Phòng có mùi khó chịu, điều hòa bị rò rỉ, bữa sáng không hấp dẫn, nhà hàng không thoải mái.

Vị trí thuận tiện, gần ga tàu và dễ dàng di chuyển.

Khách sạn này dường như không phải là khách sạn 4 sao, sảnh khá phức tạp, không có nhân viên phục vụ ở phía trước sảnh. Phải xuống tầng dưới và gọi nhân viên khi làm thủ tục nhận phòng. Hành lang khách sạn có mùi khó chịu, thảm trải sàn không được bảo dưỡng tốt. Về phòng khách sạn, ban đầu tôi được nhận một phòng có điều hòa không lạnh, kỹ thuật viên đã cố gắng sửa chữa nhưng vẫn không lạnh, cuối cùng chúng tôi yêu cầu đổi phòng và may mắn là có phòng khác trống, có điều hòa mát lạnh. Tuy nhiên, TV vẫn chưa phải là TV thông minh, vẫn là TV vệ tinh kiểu cũ. Độ sạch sẽ và mùi hương trong phòng cũng không được tốt lắm. Độ sạch sẽ của phòng tắm cũng không đạt tiêu chuẩn của khách sạn 4 sao. Một trong những lễ tân nam có thái độ không tốt, nhưng các lễ tân nữ đều rất dễ chịu. Nhà hàng sạch sẽ, nhưng thực đơn rất hạn chế, chỉ có 1 món ăn kèm là cá chiên, không có món nào khác, đối với một khách sạn 4 sao, ngay cả khi yêu cầu mì ăn liền, họ chỉ cho nửa gói mì. Hy vọng khách sạn này có thể cải thiện dịch vụ và chất lượng để đạt tiêu chuẩn 4 sao. Bạn sẽ đánh giá cao sự thân thiện của nhân viên thu ngân đã giúp đỡ chúng tôi, đội ngũ kỹ thuật viên đã cố gắng sửa chữa máy lạnh và giúp chúng tôi chuyển phòng.

Khách sạn đẹp, thoải mái và yên tĩnh. Khách sạn sạch sẽ và mọi hành lang đều thơm tho. Nhân viên thân thiện, luôn tươi cười và rất nhiệt tình giúp đỡ 👍. Gần ga tàu, nằm ở trung tâm thành phố nên rất thuận tiện đi lại.

Thân thiện và tốt bụng, dịch vụ tuyệt vời.

Khó tiếp cận, có gián ẩn nấp trong phòng.

Phòng ốc thoải mái, sạch sẽ và rộng rãi, đồ ăn đa dạng và ngon miệng.

Thoải mái, rộng rãi, tiếc là không có TV thông minh, nhưng đồ ăn sáng rất đa dạng và ngon miệng.

Khách sạn có vị trí chiến lược và đội ngũ nhân viên phục vụ thân thiện và hiệu quả.

TUYỆT VỜI!!!! Tất cả nhân viên đều rất thân thiện và nhiệt tình giúp đỡ mà không phân biệt đối xử với khách hàng! Nhân viên an ninh cũng rất thân thiện và luôn chủ động giúp đỡ nếu thấy khách gặp khó khăn khi mang đồ, ngay cả giữa đêm họ vẫn chào hỏi niềm nở! Làm tốt lắm! Nhân viên lễ tân cũng thân thiện và quy trình nhận phòng/trả phòng nhanh chóng. Bãi đậu xe rộng rãi và không bị nóng, rất an toàn khi mang xe máy/ô tô đến. Trên tầng cao nhất có một nhà thờ, vì vậy nếu là Chủ nhật thì sẽ có lễ. Nhưng nhìn chung thì rất an toàn, thang máy, bãi đậu xe đều an toàn. Phòng cũng khá ổn, điều hòa mát lạnh, nước nóng đầy đủ, đồ dùng cũng đầy đủ, có cả máy sấy tóc. Nhưng khách sạn nằm cùng khu vực với ga tàu điện ngầm thành phố cổ nên theo tôi thì mất khoảng 5-10 phút để đến trung tâm thành phố. Nhìn chung là tốt.

Dịch vụ hoàn hảo và địa điểm tuyệt vời.

Nhìn chung dịch vụ rất tốt. Họ đã nâng cấp phòng cho chúng tôi và đồng ý gia hạn thời gian trả phòng vì chuyến bay của chúng tôi bị hoãn. Ngoài ra, dịch vụ xe đưa đón cũng dễ dàng điều chỉnh khi chuyến bay bị hoãn.

Rất dễ chịu và là sự lựa chọn hàng đầu khi lưu trú tại Malang.

Mỗi lần về quê, tôi đều ở khách sạn này vì nó gần nhà và tiện nghi.

Khách sạn rất đẹp, có tầm nhìn ra hồ bơi và đường ray xe lửa. Phòng ốc sạch sẽ và ổn, nhưng Wi-Fi hơi chậm.

Khách sạn sạch sẽ, tiện nghi và có vị trí thuận lợi.

Khách sạn yêu thích của tôi ở Malang vì vị trí thuận lợi.

Dịch vụ tốt và phòng sạch sẽ. Tuy nhiên, nước tắm không nóng lắm, và TV thông minh không hoạt động khi xem YouTube, v.v. Nhìn chung, đây là một khách sạn tạm ổn để lưu trú.