Cơ sở vật chất không đầy đủ, và trục xuất khách hàng mà không thấy thời gian đặt phòng khách sạn, trong số các nhân viên đã bỏ lỡ liên lạc nên thời gian lưu trú mà khách hàng không biết, không phục vụ thêm gối như các khách sạn khác, phòng rất bẩn và hôi thối.