Tôi đã ở khách sạn này hai lần. Lần đầu tiên thì ổn, lễ tân ổn, và dịch vụ nhà hàng cũng ổn. Lần thứ hai, lễ tân vẫn ổn, nhưng là một người khác so với lần đầu. Dịch vụ nhà hàng lần thứ hai cũng khác. Tôi yêu cầu đồ uống chào mừng, nhưng cô ấy nói quá nhanh, khiến tôi bối rối. Lần thứ hai, cô ấy nhìn đi chỗ khác và lặp lại bằng giọng lười biếng. Tôi vẫn hiểu được. Ngày hôm sau, tôi muốn ăn sáng; tôi có một cuộc hẹn vào buổi sáng. Phiếu ăn sáng của nhà hàng ghi từ 6:30 đến 10:00. Tôi đến lúc 6:32. Đó vẫn là người phụ nữ mà tôi đã yêu cầu đồ uống chào mừng chiều hôm trước. Tôi lịch sự hỏi về bữa sáng, nhưng cô ấy trả lời cộc lốc, "Chưa, đến 7:00." Tôi cảm thấy khó chịu. Ít nhất cũng nên có lời xin lỗi, hoặc nếu không, ít nhất cũng nên kiểm soát giọng điệu; đừng cộc lốc như người lười biếng và miễn cưỡng. Không phải ai cũng đến đây để nghỉ dưỡng và tận hưởng thời gian rảnh rỗi; một số người đến vì công việc. Một số người không thích sự chậm trễ, và tôi cũng không ngoại lệ. Nếu là 7:00 sáng, hãy ghi đúng giờ trên phiếu đặt phòng. Các công ty trong ngành dịch vụ khách sạn nên chú ý đến điều này. Mong rằng họ sẽ cải thiện điều này trong tương lai. Điều này khiến tôi có ấn tượng tiêu cực và cảm thấy không thoải mái khi quay lại Tanjung Pesona.