Giá cả rất xứng đáng, xét đến vị trí chiến lược của nó.

Bữa sáng khá ngon. Phục vụ thân thiện.

Nhân viên khách sạn thân thiện nên bạn sẽ không cảm thấy nhàm chán, tốt hơn hết là nên chọn phòng hạng sang thay vì phòng tiêu chuẩn.

Dịch vụ bữa sáng không tốt.

Dịch vụ rất tốt, thân thiện và phòng sạch sẽ.

Khách sạn sạch sẽ, gần trung tâm mua sắm.

Nhân viên khách sạn thân thiện, nhưng phòng tắm thì không được thoải mái lắm.

Rất tuyệt, thân thiện và bữa sáng ngon.

Nhân viên rất tốt bụng và thân thiện. Dịch vụ tuyệt vời.

Kỳ nghỉ thoải mái, đều đặn và dịch vụ tốt nhất.

Phòng sạch sẽ, bữa sáng ngon, thủ tục nhận phòng nhanh chóng.

Thoải mái và rất đáng để thử ♥️ Dịch vụ tốt.

Dịch vụ rất tốt và thân thiện. Các phòng mới cũng rất tuyệt.

Máy điều hòa trong phòng không thoải mái, vui lòng sửa chữa lại.

Đây là một đánh giá chân thực. Hãy suy nghĩ kỹ trước khi ở đây. Phòng chật chội, và máy điều hòa thường xuyên bị hỏng! Tôi thực sự rất hối hận.

Lễ tân lớn tuổi, máy lạnh không mát, bữa sáng ít món.

Dịch vụ tuyệt vời. Nhân viên rất thân thiện.

Lễ tân thân thiện, chu đáo, và phòng sạch sẽ.

Việc lưu trú tại Khách sạn Benteng Pekanbaru là một cơn ác mộng. Ngay từ đầu, mọi thứ đã không ổn. Hàng chờ làm thủ tục nhận phòng rất dài, chỉ có một nhân viên phục vụ không thân thiện. Các yêu cầu gửi qua ứng dụng (nối phòng với phòng trẻ em) không được phản hồi. Ngay cả yêu cầu phòng liền kề cũng bị từ chối. Lúc 2:30 sáng, điện bị mất và máy phát điện bị hỏng. Họ hứa sẽ sửa chữa trong 15 phút, nhưng phải hơn hai tiếng đồng hồ mới xong. Không có kỹ sư nào đến; chỉ có nhân viên bảo vệ và quản lý sửa máy phát điện và không đưa ra bất kỳ lời đảm bảo nào. Nhiều khách đã trả phòng trước bình minh vì trời tối, ngột ngạt, nóng bức, trẻ em khóc, v.v. Không có khoản hoàn tiền hay bồi thường nào. Họ chỉ được thông báo rằng có thể trả phòng muộn hơn một giờ. Nhân viên cực kỳ không hữu ích, và chủ sở hữu hoặc người quản lý chịu trách nhiệm không bao giờ xuất hiện. Bữa sáng cũng rất tệ, thiếu sự đa dạng, giống như bữa sáng ở một quán ăn ven đường. Tôi sẽ không bao giờ ở khách sạn đó nữa.

Cơ sở vật chất cần được cải thiện, nếu có thể thì nên thay thế bằng cái mới... Dịch vụ không đủ nhanh... Máy phát điện bị hỏng trong thời gian dài... Bữa sáng không ngon... Rất thất vọng... Không có bồi thường, tôi rất tiếc!!!!