Lần đầu tiên tôi ở BVH không mấy ấn tượng.
Dịch vụ ở đây không đồng đều. Tôi đặt phòng một đêm và muốn gia hạn, nhưng phòng chưa kín chỗ. Không hề có thông báo hay giải thích, tôi cứ nghĩ phòng đã có người ở, và phải chuyển sang khách sạn khác. Trong phòng cũng không có điện thoại như những khách sạn khác. Lẽ ra họ phải thông báo cho tôi khi đặt phòng trực tuyến là gia hạn hay chỉ một đêm. Ở những khách sạn khác, khi tôi đặt phòng trực tuyến một đêm, trước khi trả phòng tôi vẫn được thông báo là muốn gia hạn hay trả phòng hôm nay. Phòng đó không được bán cho bất kỳ ai khác.