Khách sạn sạch sẽ và gọn gàng, nhân viên (cả bộ phận chăm sóc khách hàng và bảo vệ) đều thân thiện và nhiệt tình giúp đỡ. Một trải nghiệm thú vị, điều mà không phải khách sạn nào cũng cung cấp, đó là nếu khách mang xe đến, nhân viên sẽ lau sạch xe vào buổi sáng. Đây là một trong những điểm độc đáo khi lưu trú tại Khách sạn Gothic, và khách thường rất hào phóng khi cho tiền boa cho việc lau xe.