Cảm ơn anh Andriana đã đánh giá. Hy vọng trong tương lai, chúng tôi có thể tiếp tục cải thiện dịch vụ tốt nhất cho anh Andriana và tất cả khách của The Winner Hotel.

OK, bà Sela, cảm ơn ý kiến đóng góp của bà 🙏🏻 Cam kết của chúng tôi là trong thời gian tới sẽ cố gắng cải thiện lại mức độ sạch sẽ để nếu bà và gia đình có dịp quay lại khách sạn Winner thì sẽ hài lòng hơn thoải mái.

Cảm ơn ông Parjono vì đánh giá mà bạn đã đưa ra. Về mô tả phòng có tiện nghi phòng tắm bên ngoài, thực tế nó đã có sẵn trong ứng dụng Traveloka. Và thật trùng hợp, nhân viên tiếp tân của chúng tôi đã cố gắng giải thích trực tiếp với ông Parjono. Trong khi đó, đối với phòng bẩn, nước nhà tắm có mùi hôi, chúng tôi sẽ sửa chữa lại ngay. Cuối cùng, máy điều hòa ồn ào có lẽ là do tiếng quạt trong nhà được đặt ở vị trí to nhất, cộng thêm vị trí đặt máy điều hòa ngay phía trên giường nên tiếng động cơ quạt hơi khó chịu cho bạn. Nhưng chúng tôi cam kết sẽ khắc phục những vấn đề mà ông Parjono gặp phải để trong tương lai, khi ông Parjono quay lại lưu trú tại khách sạn Winner, ông sẽ thấy thoải mái hơn rất nhiều với những dịch vụ và tiện nghi mà chúng tôi cung cấp.