Xếp hạng và đánh giá tổng thể The Winner

Cảm ơn anh Andriana đã đánh giá. Hy vọng trong tương lai, chúng tôi có thể tiếp tục cải thiện dịch vụ tốt nhất cho anh Andriana và tất cả khách của The Winner Hotel.

OK, bà Sela, cảm ơn ý kiến đóng góp của bà 🙏🏻 Cam kết của chúng tôi là trong thời gian tới sẽ cố gắng cải thiện lại mức độ sạch sẽ để nếu bà và gia đình có dịp quay lại khách sạn Winner thì sẽ hài lòng hơn thoải mái.

Cảm ơn ông Parjono vì đánh giá mà bạn đã đưa ra. Về mô tả phòng có tiện nghi phòng tắm bên ngoài, thực tế nó đã có sẵn trong ứng dụng Traveloka. Và thật trùng hợp, nhân viên tiếp tân của chúng tôi đã cố gắng giải thích trực tiếp với ông Parjono. Trong khi đó, đối với phòng bẩn, nước nhà tắm có mùi hôi, chúng tôi sẽ sửa chữa lại ngay. Cuối cùng, máy điều hòa ồn ào có lẽ là do tiếng quạt trong nhà được đặt ở vị trí to nhất, cộng thêm vị trí đặt máy điều hòa ngay phía trên giường nên tiếng động cơ quạt hơi khó chịu cho bạn. Nhưng chúng tôi cam kết sẽ khắc phục những vấn đề mà ông Parjono gặp phải để trong tương lai, khi ông Parjono quay lại lưu trú tại khách sạn Winner, ông sẽ thấy thoải mái hơn rất nhiều với những dịch vụ và tiện nghi mà chúng tôi cung cấp.

Cảm ơn cô Ajeng vì đánh giá mang tính xây dựng mà cô đã dành cho chúng tôi. Trước đây, chúng tôi đã xin lỗi rất nhiều vì sự bất tiện mà cô cảm thấy khi cô Ajeng nghỉ ngơi tại khách sạn của chúng tôi. Về sự sạch sẽ và thoải mái, đây là ý kiến đóng góp rất quý giá đối với chúng tôi và chúng tôi sẽ cải thiện điều này một lần nữa để trong tương lai điều này sẽ không xảy ra nữa như những gì bà Ajeng đã nói. Chúng tôi thực sự hy vọng rằng nếu có cơ hội, cô Ajeng có thể ghé thăm Hotel Winner một lần nữa để chúng tôi có cơ hội cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn 🙏.

Cảm ơn ông Bell đã đóng góp ý kiến, trước hết chúng tôi xin lỗi sâu sắc vì sự bất tiện của ông Bell Pramudita khi nghỉ ngơi, vì vấn đề bẩn và nệm bị ngứa, chúng tôi sẽ ngay lập tức khắc phục triệt để hơn trong việc dọn dẹp phòng, nếu ông Bell Pramudita hài lòng, vì lần đến tiếp theo có thể là thưa ông, ông có thể thử loại phòng tiêu chuẩn ac+, SUPERIOR hoặc deluxe. Một lần nữa xin cảm ơn ông vì ý kiến đóng góp rất mang tính xây dựng này. Nhận phòng vào ngày 23 tháng 3 năm 2023.

Cảm ơn bà Yuli A vì ý kiến đóng góp của bạn, chúng tôi luôn dọn dẹp phòng tắm mỗi ngày. Đối với CMND không yêu cầu tình trạng hôn nhân, đây đã trở thành thủ tục của chúng tôi nhằm đơn giản hóa quá trình đăng ký. Chúng tôi cam kết tiếp tục cải thiện dịch vụ của mình. Vì vậy, đừng ngần ngại ở tại khách sạn của người chiến thắng.

Cảm ơn ông Naufal đã đánh giá, về phòng tắm bên ngoài, nó thực sự được liệt kê trong phần mô tả phòng trên trang web và ứng dụng Traveloka. Còn về lỗi tăng giá khi nâng cấp phòng hoàn toàn là lỗi của đội ngũ chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi xin lỗi sâu sắc. Chúng tôi sẽ xử lý trả lại càng sớm càng tốt. Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện dịch vụ của mình trong tương lai. Vì vậy, đừng ngần ngại thử biến Hotel Winner trở thành lựa chọn đầu tiên của bạn.

Cảm ơn bà Siti đã đóng góp ý kiến, chúng tôi xin lỗi trước nếu bà còn gặp phải những thiếu sót cần khắc phục và chúng tôi sẽ ngay lập tức xem xét những sai lệch đó.

Xin chân thành cảm ơn những ý kiến đóng góp của ông Tito. Chúng tôi sẽ khắc phục tình trạng thiếu vệ sinh trong phòng tắm, Pak Tito. Thực ra, chúng tôi làm thủ tục bù phòng (bao gồm hoàn thiện và thay thế đồ dùng, tiện nghi) hàng ngày cho những phòng khách dài hạn như anh Tito. Nhưng đó là lỗi của chúng tôi, ngay từ đầu chúng tôi đã không nhắc nhở việc để lại chìa khóa phòng tại quầy lễ tân khi ông Tito rời khách sạn vì điều này, chúng tôi vô cùng xin lỗi. Trong tương lai, chúng tôi sẽ cố gắng ngăn chặn điều này xảy ra lần nữa, thưa ông Tito.