Vị trí khách sạn rất thuận lợi vì gần phố Malioboro nên chỉ cần đi bộ là đến nơi. Dịch vụ rất tốt, nhân viên đều thân thiện. Vì không có thang máy nên việc mang vali hơi khó khăn, nhưng may mắn là nhân viên khách sạn đã ngay lập tức giúp mang lên tầng hai. Theo tôi, sự thoải mái của phòng không được tốt lắm vì lần đầu tiên bước vào phòng, tôi đã ngửi thấy mùi nhà vệ sinh và khi kiểm tra thì phát hiện cửa nhà vệ sinh không đóng kín được nên suốt 6 đêm ở đó chúng tôi luôn phải dùng bút để giữ cho cửa đóng. Sau đó, tôi còn bất ngờ khi thấy một con rết nhỏ bò ra từ tường cạnh cửa sổ và chui xuống gầm giường. Điều cuối cùng khiến tôi khó chịu là mỗi sáng tiếng nước chảy từ nhà vệ sinh hoặc bất cứ thứ gì khác đều rất to, khiến tôi bị thức giấc. Mặc dù dịch vụ của nhân viên khách sạn rất tốt, nhưng sự thoải mái của chính tòa nhà lại không được đảm bảo.
