Khoảng 12h30, khi vẫn còn ở trong phòng, việc phun sương được thực hiện ở khu vực ngoài phòng. Mùi nồng nặc đến mức gây ho, nôn mửa và đỏ mắt. Vợ tôi, con tôi và tôi bị ảnh hưởng trực tiếp. Nếu ai đó đang ngủ hoặc bị hen suyễn, họ có thể đã chết. Không có thông báo trước hoặc bất cứ điều gì liên quan đến việc làm mờ sương mù cho khách hàng trước đó của khách sạn. Và nhân viên cũng không quan tâm, thậm chí họ còn không nói một lời xin lỗi. Người duy nhất nói xin lỗi là bộ phận trả phòng không thành thật mà chỉ nói xin lỗi. Khi sự việc xảy ra, các nhân viên khác né tránh như không muốn biết và không quan tâm chuyện gì đã xảy ra, như thể đó không phải trách nhiệm của họ. Rất không khuyến khích.