M***a
Giải trí
6,7
/10
Đánh giá cách đây 6 tuần
Vị trí khách sạn không lý tưởng lắm. Thái độ phục vụ của nhân viên cần được cải thiện; nụ cười của họ gượng gạo và thiếu sự chân thành khi phục vụ khách. Tôi ở khách sạn này hai đêm, ban đầu chỉ muốn thay đổi không khí ở khu vực Braga. Tôi đặt phòng qua ứng dụng kèm bữa sáng cho hai người lớn và một trẻ 11 tuổi, và thông tin được ghi rõ trên ứng dụng. Trong bữa sáng, chúng tôi bị nhân viên nhà hàng khiển trách, họ nói rằng hệ thống của khách sạn chỉ cho phép hai người dùng bữa sáng. Tôi lập tức mất hết khẩu vị, và thực đơn bữa sáng cũng rất hạn chế. Cuối cùng, sau khi tôi cho họ xem bằng chứng trên ứng dụng, nhân viên mới thờ ơ.
Điều tiếp theo tôi nhận thấy là chúng tôi trả phòng lúc 6:30 sáng, trong khi nhà hàng mở cửa lúc 7 giờ. Nhân viên lễ tân bảo chúng tôi đi thẳng đến nhà bếp để yêu cầu hộp bữa sáng đóng gói sẵn từ quầy trưng bày. Ở các khách sạn khác, chúng tôi chỉ cần gọi cho lễ tân để được hỗ trợ chuẩn bị hộp bữa sáng, và họ thường làm vậy. Khi tôi đến lấy hộp bữa sáng vào buổi sáng, tôi đi thẳng đến nhà bếp, nhưng nhân viên không thể đóng gói cho tôi. Nên dùng bữa tại nhà hàng. Thật hiếm khi có được trải nghiệm khách sạn như thế này.
Đọc thêm
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích





