Khách sạn tôi ở khá thoải mái và gần sân bay. Tuy nhiên, bồn rửa trong nhà vệ sinh thoát nước rất chậm.

Khách sạn nằm gần trung tâm thành phố, rất dễ tìm. Phòng ốc rộng rãi, nhân viên thân thiện và dịch vụ tuyệt vời.

Phòng ốc sạch sẽ, thoải mái, đồ ăn ngon, nhân viên hồ bơi rất thân thiện.

Mọi thứ đều ổn, nhưng Wi-Fi không tốt lắm và gặp sự cố trong suốt thời gian tôi ở đây.

Thoải mái và vui vẻ, rất tốt, ổn.

Vị trí rất thuận lợi, gần các nhà hàng, quán cà phê và siêu thị mini. Bữa sáng khá ngon.

Dịch vụ tốt, thân thiện, phòng thoải mái, rất đáng giới thiệu.

Chỗ nghỉ thoải mái, vị trí thuận lợi.

Bữa sáng rất ngon, đặc biệt là mì xào, cháo sumsum, ngoài ra còn có các món ăn truyền thống của Surabaya.

Mỗi lần đến Surabaya, tôi đều ở khách sạn này. Nó thoải mái đến vậy đấy.

Khách sạn này luôn hoạt động ổn định từ khi thành lập, vị trí chiến lược, đồ ăn ngon, phòng sạch sẽ và thoáng mát ngay từ lần đầu tiên tôi bước vào, nhân viên lễ tân thân thiện và giải thích rõ ràng về các loại phòng và tiện nghi.

Khách sạn này có vị trí khá thuận lợi, gần sân bay, chợ truyền thống, ga tàu và các trung tâm mua sắm hiện đại. Trong suốt 3 ngày 2 đêm lưu trú cùng gia đình, khách sạn sạch sẽ, thoải mái, nhân viên thân thiện và yên tĩnh/cách âm tốt. Khách sạn được tích hợp với khu căn hộ DePapilio, cũng có nhà hàng thức ăn nhanh AW, siêu thị Indomart và quán cà phê. Có hồ bơi, spa và trạm sạc điện cho người lái xe điện tại khu vực đậu xe của khách sạn. Về thực đơn và sự đa dạng món ăn, so với khách sạn Best Western Barang Garing ở Palangka Raya thì có phần thiếu sót. Tuy nhiên, nhìn chung, chúng tôi khá hài lòng với dịch vụ, sự thoải mái và các tiện nghi được cung cấp.

Nhìn chung dịch vụ khá tốt... Tuy nhiên, có một điều khó chịu và gây bực mình, đó là khách sạn chúng tôi đã đặt phòng 2 đêm. Vào ngày thứ hai, sau bữa sáng, chúng tôi trở lại phòng ở tầng 33. Khi muốn mở cửa, thẻ không sử dụng được (hết hạn), vì vậy chúng tôi xuống gặp lễ tân để cập nhật thẻ. Sau khi cập nhật, chúng tôi lên phòng, nhưng thẻ vẫn không sử dụng được. Sau đó, chúng tôi gọi lễ tân để lấy thẻ đúng, chúng tôi được bảo đợi, việc này khá lâu, khoảng 10 phút, trước khi nhân viên đến mở cửa. Chỉ khi đó chúng tôi mới vào được phòng. Để đảm bảo rằng khi quay lại khách sạn sẽ không có vấn đề gì với thẻ chìa khóa, chúng tôi đã đưa thẻ cho lễ tân và chắc chắn rằng khi vào nhà sẽ không có vấn đề gì với chìa khóa. Buổi tối lại xảy ra một sự cố khác, sau khi tan làm đến tối, chúng tôi đến khách sạn khoảng 10:30 tối, chúng tôi đưa thẻ cho lễ tân và xác nhận rằng thẻ hoạt động bình thường, và được cho biết là thẻ hoạt động tốt. Thế là chúng tôi lên phòng... nhưng lại xảy ra chuyện khác, chìa khóa đã hết hạn... điều này thật khó chịu... trong tình trạng rất mệt mỏi... chúng tôi chỉ muốn vào phòng nằm nghỉ... nhưng chúng tôi phải gọi lễ tân... và được bảo chờ, sau 7 phút nhân viên vẫn không đến... chúng tôi lại phải gọi lễ tân... và lại được bảo chờ... rồi sau 5 phút nhân viên đến với một chiếc thẻ mới...

Chị ơi, em có nhầm không nếu em đặt hàng vào lúc rạng sáng? Em đã đặt hàng rồi, chị đừng hiểu nhầm nhé. Em thường xuyên đến đây lắm, chị ạ. Trước đây em đã ở đây cả tháng trời, khi em điều trị bệnh. Chị ơi, tàu của em khởi hành từ Banyuwangi đi Surabaya lúc 10 giờ tối đến 4 giờ sáng hôm sau. Như vậy có đúng là ngày đặt hàng chính xác không chị? Vì em đang có nhiều chuyện phải lo. Chị giúp em với ạ. Cảm ơn chị nhiều, hẹn gặp lại.

Tôi ở đây gần như mỗi tuần, dù là đi công tác hay nghỉ dưỡng. Bữa sáng khá ngon, và có một cửa hàng tiện lợi và quán cà phê ở tầng dưới, rất dễ tìm đồ ăn nhẹ hoặc thậm chí là một bữa ăn đầy đủ.

Nhân viên khách sạn rất thân thiện, dịch vụ tốt, thực đơn bữa sáng đa dạng và ngon miệng, xung quanh khách sạn có nhiều quán ăn.

Nhân viên khách sạn thân thiện. Thủ tục nhận phòng và trả phòng nhanh chóng.

Trong phòng tắm có vài con gián và một số khu vực trong phòng khá bẩn. Cửa sổ cũng bị mờ do bụi, khiến việc ngắm nhìn cảnh vật trở nên khó khăn.

Nhân viên khách sạn rất tốt, phòng rộng rãi, nhưng tiếc là tôi không thể yêu cầu phòng không hút thuốc. Tôi đã đặt hai phòng với ba đứa trẻ nhỏ. Khách sạn nên xem xét việc chuyển các phòng sang phòng không hút thuốc để đảm bảo sự thoải mái cho gia đình tôi. Phòng và tầng 18 có mùi thuốc lá rất nồng. Hồ bơi có tầm nhìn đẹp và nước sạch. Sàn nhà cạnh hồ bơi cần được sửa chữa vì nhiều viên gạch bị bong tróc. Bữa sáng rất phong phú, nhưng việc bổ sung đồ ăn mất khá lâu. Nhân viên rất tốt bụng và thân thiện.

Đây là lần thứ bao nhiêu tôi đến đây rồi, và tôi được ở phòng tầng 30. Tầm nhìn rất tuyệt, và bọn trẻ rất thích. Mọi thứ đều ổn, nhưng khu vực hồ bơi vẫn cần được cải thiện. Sàn nhà ở khu vực ghế ngồi có thể khá nguy hiểm khi đi lại. Và thật may mắn là các phòng hạng sang đều có tủ lạnh. Tuy nhiên, bữa sáng vẫn cần được nâng cấp. Cảm ơn Papilio.