Kính gửi Ông/Bà. Một A. Lời chào từ Tidar Hotel & Cottages Malang, Trước tiên tôi muốn xin lỗi vì sự bất tiện mà bạn gặp phải khi lưu trú tại Tidar Hotel & Cottages Malang. Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc đáp ứng mong đợi của khách hàng. Và tôi rất lo ngại rằng bạn đã để lại cho chúng tôi ấn tượng không tốt. Mặc dù chúng tôi tự hào vì mang đến cho bạn trải nghiệm tuyệt vời và khó quên nhất, nhưng thật không may là chúng tôi đã không làm được như vậy. Ngay sau khi nhận được phản hồi của bạn, chúng tôi đã ngay lập tức tiến hành một cuộc điều tra nội bộ, xem xét vấn đề và tất nhiên cũng đã chuyển mối quan ngại của bạn đến các phòng ban có liên quan để đảm bảo cải thiện ngay lập tức. Với những ấn tượng của bạn, bạn đã giúp chúng tôi duy trì chất lượng tốt nhất cho khách hàng. Nếu kế hoạch du lịch của bạn đưa bạn quay trở lại Tidar Hotel & Cottages Malang, chúng tôi sẽ rất vui mừng được chào đón bạn trở lại và cho bạn thấy bản chất thực sự của dịch vụ Tidar Hotel & Cottages. Trân trọng kính chào, Agus Nofa Subandi. Quản lý điều hành.
