Kính gửi Quý khách (Ông Vinyaswaran Ramasamy), Trân trọng kính chào từ Golden Tulip Belitung, Trước hết, xin cảm ơn Quý khách đã chọn Golden Tulip Belitung cho kỳ nghỉ của mình tại hòn đảo xinh đẹp Belitung. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng sợi dây chuyền vàng của Quý khách đã bị đánh cắp vào ngày đầu tiên lưu trú. Tuy nhiên, cảnh sát đã hoàn tất thủ tục và cung cấp tất cả các bằng chứng được yêu cầu (bao gồm cả đoạn phim CCTV). Ngoài ra, cảnh sát cũng đã tiến hành kiểm tra cảm biến vân tay trong phòng. Không có bằng chứng nào cho thấy vật phẩm mà Quý khách đề cập (sợi dây chuyền vàng) đã bị mất/bị đánh cắp tại khách sạn của chúng tôi. Xin hãy yên tâm rằng đội ngũ và ban quản lý khách sạn của chúng tôi đang hợp tác toàn diện để giải quyết vấn đề này. Chúng tôi khuyên Quý khách nên thực hiện các biện pháp phòng ngừa bổ sung khi lưu trú tại khách sạn của chúng tôi, vì mẫu đăng ký đã ký nêu rõ rằng tất cả các vật có giá trị phải được đặt trong đúng hộp ký gửi an toàn (SDB) do khách sạn cung cấp miễn phí. Xin cảm ơn Quý khách một lần nữa vì đã lưu trú tại khách sạn và chúng tôi mong muốn được chào đón Quý khách quay trở lại sớm.
