Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá kỳ nghỉ tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà quý khách gặp phải với yêu cầu thanh toán QRIS trước khi đến. Chúng tôi xin thông báo rằng khách sạn chúng tôi đang trong mùa cao điểm, dẫn đến tỷ lệ lấp đầy rất cao. Là một phần trong quy trình hoạt động (SOP) trong mùa cao điểm, chúng tôi đã áp dụng chính sách thanh toán trước để dự phòng các trường hợp hủy đặt phòng vào phút cuối khi đến và đảm bảo có phòng cho những khách đã đặt trước. Chúng tôi hiểu rằng điều này có thể gây một chút bất tiện, và chúng tôi sẽ sử dụng phản hồi này làm cơ sở để đánh giá nhằm cải thiện sự thoải mái và minh bạch cho khách hàng trong tương lai. Cảm ơn sự thông cảm của quý khách, và chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai để có trải nghiệm tốt hơn nữa. Trân trọng, Adhi Wahyu Prasetyo, CHA. Tổng Giám đốc