Chúng tôi là khách quen của khách sạn này gần bốn năm nay, luôn ở đây mỗi khi đến Jogja. Dịch vụ tốt, nhưng trong lần lưu trú gần đây nhất tại phòng 716, đường ống nước từ phòng tắm xuống cống bị tắc nhẹ, gây tràn nước. Chúng tôi đã liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng, nhưng tình trạng tắc nghẽn vẫn tiếp diễn cho đến khi chúng tôi trở về Jakarta. Cảm ơn.