(+) 1. Nhân viên thân thiện ở mức chấp nhận được. 2. Có bãi biển cát cho trẻ em, nhưng hình ảnh sóng không được chiếu sáng. (-) 1. Phòng không giống với hình ảnh trên ứng dụng. Tôi đã chọn phòng gói gia đình kèm vé vào bể bơi Tropicana (hóa ra lại là một bể bơi riêng biệt, thật đáng tiếc). Trong phòng không có nhiều đồ chơi như hình ảnh trên ứng dụng, không có ngựa bập bênh hay máy chiếu sao. 2. Phòng không sạch sẽ, tôi có một đứa trẻ bị dị ứng với bụi. Khi bước vào phòng, có một tấm thảm cỡ trung bình được bảo dưỡng rất kém và tôi nghĩ nó không còn phù hợp với khách sạn nữa, nó có nhiều vết bẩn, màu sắc bị phai và bám bụi. Khu vực lều trẻ em cũng không sạch sẽ, thảm chơi có nhiều vết bẩn. Và chứng dị ứng của con tôi tái phát khi vào lều. Tôi đã yêu cầu nhân viên thay thảm nếu không thể và yêu cầu hút bụi lại khu vực lều. Nhân viên trả lời là được rồi, có lẽ vì khách sạn không có thảm sạch nên mới lấy thảm đi. 1. Khi ngủ, con tôi cứ hắt hơi liên tục đến chảy máu mũi, tôi nghĩ phòng cần được dọn dẹp kỹ lưỡng hơn. 3. Khu vực nhà vệ sinh không được bảo trì, bồn cầu có rất nhiều cặn vôi cứng đầu, sàn nhà tắm có nhiều vết bẩn trắng, bồn rửa mặt cũng có nhiều vết cặn vôi. Máy nước nóng hoàn toàn không hoạt động. 4. Không có khăn giấy lau mặt, đây là lần đầu tiên tôi thấy khách sạn không có loại khăn giấy này. Khi tôi hỏi nhân viên, họ nói rằng chỉ có khăn giấy cuộn, điều này rất kỳ lạ. 5. Có những bộ trang phục động vật đã bị phai màu, tôi nghĩ tốt hơn hết là không nên trưng bày chúng ở đó để tránh làm chúng trông xấu hổ. 6. Có một cửa sổ nhìn ra sông và cầu, nhưng cửa sổ bẩn và có rất nhiều vết bẩn. 7. Các bức tường bị bong tróc và không bằng phẳng. Tôi đã đặt phòng 2 đêm với tổng giá 1,8 triệu đồng trước thuế, và tôi quyết định trả phòng sớm sau 1 đêm. Ban đầu tôi muốn ở Yellow Bee TGR vì trước đó tôi đã từng ở khách sạn cùng loại ở Cilitan, nơi có cơ sở vật chất rất tốt. Nhưng hóa ra ở đây lại khác hẳn :((.