Kính gửi quý khách, Trân trọng, Favehotel Malioboro Yogyakarta Cảm ơn quý khách đã chia sẻ trải nghiệm lưu trú của mình với chúng tôi. Chúng tôi đánh giá cao sự thoải mái của quý khách trong suốt thời gian lưu trú, sự sạch sẽ của phòng ốc và chất lượng giường ngủ mà chúng tôi cung cấp. Tuy nhiên, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà quý khách gặp phải, chẳng hạn như điều hòa không đủ mát và tình trạng phòng tắm, đặc biệt là bồn cầu, không đáp ứng được kỳ vọng của chúng tôi. Chúng tôi đã chuyển phản hồi này đến bộ phận buồng phòng và kỹ thuật để kiểm tra ngay lập tức, bao gồm cả việc đánh giá và thay thế các thiết bị bị hư hỏng. Chúng tôi đánh giá cao sự trung thực và chu đáo của quý khách, điều này sẽ giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ và mang đến sự thoải mái cho quý khách. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được chào đón quý khách trở lại với trải nghiệm tốt hơn nữa. Trân trọng, Jao San ~ Quản lý Khách sạn