Nhân viên khách sạn, đặc biệt là người ở quầy lễ tân, hoàn toàn không cười. Không có lời chào nào từ lễ tân khi chúng tôi đến. Khách sạn rất đông khách, nhiều khách quốc tế. Nhưng khả năng cách âm kém. Bất kỳ hoạt động nào của chúng tôi hoặc các phòng khác đều chắc chắn sẽ bị nghe thấy. Điều này khiến việc nghỉ ngơi trở nên khó khăn. Dịch vụ dọn phòng chỉ có khi được yêu cầu. Điều khiển TV trong phòng 312 bị hỏng. Mạng Wi-Fi thường xuyên chậm. Trước giờ trả phòng, Wi-Fi không còn sử dụng được nữa. Thẻ ra vào phòng phải được quét hàng ngày tại quầy lễ tân để sử dụng, ngay cả khi chúng tôi gia hạn thời gian lưu trú. Loại ổ cắm điện có sẵn để sạc điện thoại di động là loại 3 chấu. Hãy nhớ mang theo một phích cắm phù hợp khác hoặc nhờ nhân viên khách sạn giúp đỡ. Nhưng về vị trí, nó cực kỳ chiến lược. Chỉ cần đi bộ đến BCS Mall, khu ẩm thực A2, hoặc Grand Batam Mall. Có rất nhiều quầy bán đồ ăn và quán cà phê đẹp xung quanh khách sạn. Tuyệt vời.