Tôi đã đặt phòng Executive – loại phòng đắt nhất của họ – và thực sự rất thất vọng. Khi nhận phòng, tôi được hỏi liệu tôi muốn phòng hút thuốc hay không hút thuốc, điều này dường như cũng quyết định hướng phòng (hướng ra đường chính hoặc hướng ra phía sau).
Tôi đã chọn phòng không hút thuốc, và hóa ra đó là quyết định tồi tệ nhất.
Phòng tôi nhận được cực kỳ ồn ào. Cả hai cửa sổ đều lỏng lẻo và hoàn toàn không được bịt kín – tôi có thể dễ dàng luồn ngón tay vào giữa khung và kính. Tiếng ồn từ đường chính vọng thẳng vào trong, và qua một trong những khe hở, tôi có thể nhìn thấy rõ ràng đường phố bên ngoài. Thật không thể tin được đối với một phòng được gọi là Executive.
Khi tôi yêu cầu đổi phòng, nhân viên nói rằng việc đổi phòng chỉ có thể thực hiện vào ngày hôm sau. Việc hủy đặt phòng cũng không được phép. Tôi đã từng ở một số khách sạn rất rẻ trên khắp Indonesia, nhưng đây là trải nghiệm tồi tệ nhất từ trước đến nay – đặc biệt là khi xét đến giá cả và lời quảng cáo là một trong những khách sạn tốt hơn ở Medan.