Tôi đã chi khoảng 40.000 SGD cho 3 căn hộ trong 3 tuần lưu trú. 1 tuần bằng voucher từ ứng dụng, và 2 tuần còn lại thanh toán trực tiếp cho khách sạn.
Đây là những gì tôi nhận được:
- Tất cả nhân viên lễ tân đều rất tệ trong việc đón tiếp khách.
- Tôi nhận được một căn hộ có mùi rất khó chịu. Thảm trong phòng, đặc biệt là cạnh giường, có mùi như nhà vệ sinh bẩn. Tôi phải đợi 5 ngày mới được chuyển đi... sau rất nhiều lời phàn nàn. Nhân viên lễ tân chỉ trả lời qua loa, và có vẻ như họ không quan tâm đến vấn đề của chúng tôi.
- Gia đình tôi đã làm mất tiền trong túi khi chúng tôi rời khách sạn, và cho đến bây giờ chúng tôi vẫn đang chờ câu trả lời từ quản lý. Họ không hề xin lỗi hay tỏ ra hối hận.