Thân gửi K*I, Trân trọng, Sutan Raja Manado Trước hết, tôi xin cảm ơn bạn đã dành thời gian viết đánh giá về Sutan Raja Manado. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà bạn đã gặp phải trong suốt thời gian lưu trú. Chúng tôi rất thất vọng về trải nghiệm của bạn và xin chân thành cảm ơn những phản hồi tích cực. Xin lưu ý rằng những ý kiến đóng góp của bạn sẽ được chuyển đến trưởng bộ phận liên quan để xem xét thêm. Tôi chân thành hy vọng được chào đón bạn trở lại và tận hưởng kỳ nghỉ của bạn cùng chúng tôi một lần nữa. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi, chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ bạn. Richardo Citoras, Tổng Giám đốc