Kính gửi ông R*y, Cảm ơn ông đã đánh giá và xin lỗi vì sự bất tiện. Nếu vấn đề liên quan đến điều này, ông đã liên hệ với nhân viên của chúng tôi chưa? Nếu có bất kỳ sự bất tiện nào liên quan đến tiện nghi hoặc độ sạch sẽ của phòng, vui lòng thông báo cho nhân viên của chúng tôi để chúng tôi có thể theo dõi và giải quyết ngay lập tức. Về kích thước phòng, chúng tôi đã cung cấp loại phòng theo yêu cầu của ông, cụ thể là phòng Standard, là loại phòng nhỏ nhất trong khách sạn của chúng tôi. Về vấn đề này, chúng tôi đã ghi rõ ràng trong phần mô tả kích thước phòng và hình ảnh cũng đúng với thực tế, vì vậy vui lòng đọc kỹ hơn nếu ông cần phòng lớn hơn, có thể ông có thể lựa chọn theo thông tin/mô tả hiện có. Tuy nhiên, nếu ông đã đặt phòng và không hài lòng với phòng đã đặt, đừng lo lắng vì ông vẫn có thể yêu cầu nâng cấp phòng và chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ ông. Đó là tất cả những gì chúng tôi có thể truyền đạt. Cảm ơn ông.