- luôn không có nước - nhân viên phục vụ không hài lòng - không có nước khoáng trong phòng - chỉ có 2 cái gối chứ không phải chỉ 1 cái gối - không có tủ để treo và cất quần áo - không có khăn nhỏ * còn quá nhiều điểm yếu và thiếu sót. * Đáng lẽ tôi phải ngồi 3h2m nhưng phải về sớm vì những lý do khó tránh khỏi. Khi tôi trả phòng tại quầy lễ tân khách sạn, anh ấy liên tục nói rằng tôi phải trả RM20 vì tôi đến muộn hơn một tiếng, tôi hỏi tại sao tôi phải trả tiền khi lẽ ra ngày mai tôi đi, anh ấy vẫn khăng khăng bảo tôi đi muộn. Nói sáng sủa trở lại. Đến lúc đó anh mới hiểu. Qua đây có thể thấy sự yếu kém của nhân viên vì khi nhận thẻ của khách check trên PC tên phòng thì không nên nói tục. Mọi người đã mắc sai lầm. Khi người ta giải thích thì họ vẫn cứng rắn, không muốn nghe nữa. Tuy là việc nhỏ nhưng cách thức hoạt động và dịch vụ sai lầm. Vui lòng khách sạn để giám sát cách làm việc của nhân viên