Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú tại Park 5 Simatupang. Chúng tôi xin lỗi vì những bất tiện mà Quý khách đã gặp phải, đặc biệt là sự khác biệt về nội thất phòng, vấn đề nước nóng và sự thay đổi trong thực đơn bữa sáng không đáp ứng được kỳ vọng của Quý khách. Phản hồi này rất quan trọng đối với chúng tôi vì nó sẽ được sử dụng làm tài liệu đánh giá để cải thiện chất lượng dịch vụ trong tương lai. Về vấn đề này, chúng tôi sẽ ngay lập tức làm việc với đội ngũ liên quan để đảm bảo các tiện nghi và tiêu chuẩn dịch vụ của chúng tôi được tối ưu trở lại, phù hợp với cam kết của Park 5 Simatupang. Chúng tôi cũng cảm ơn Quý khách đã đánh giá cao sự thân thiện của nhân viên chúng tôi. Điều này thúc đẩy chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi mong được đón tiếp Quý khách trở lại và mang đến trải nghiệm lưu trú tốt hơn nữa trong lần ghé thăm tiếp theo. Trân trọng, Park 5 Simatupang

Kính gửi Quý khách, Lời chào nồng nhiệt từ Park 5 Simatupang! Chúng tôi rất vinh dự nhận được phản hồi của quý khách. Tôi sẽ chuyển ý kiến của quý khách đến toàn thể nhân viên. Tôi tin chắc rằng phản hồi này sẽ là nguồn động viên cho toàn thể nhân viên trong nỗ lực không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ của chúng tôi. Tuy nhiên, tôi thành thật xin lỗi về những vấn đề quý khách gặp phải trong thời gian lưu trú. Thật đáng tiếc khi biết rằng điều kiện lưu trú của quý khách không đáp ứng được kỳ vọng, đặc biệt là về khóa cửa phòng, tình trạng phòng và bể bơi bẩn. Xin hãy yên tâm rằng chúng tôi luôn xem xét nghiêm túc những vấn đề này và tôi sẽ trực tiếp thảo luận với đội ngũ nhân viên để đảm bảo những cải tiến cần thiết được thực hiện. Chúng tôi liên tục đánh giá và sẽ xem xét phản hồi này để cải thiện trong tương lai. Một lần nữa, cảm ơn quý khách đã trải nghiệm dịch vụ của chúng tôi, và chúng tôi hy vọng chuyến thăm tiếp theo của quý khách sẽ tốt đẹp như lần trước. Trân trọng, Park 5 Simatupang