Kính gửi Ông/Bà, Meilyana E. R. Lời chào nồng nhiệt từ Khách sạn Sutanraja Amurang. Cảm ơn bạn đã dành thời gian đánh giá và chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú tại Khách sạn Sutanraja Amurang. Chúng tôi rất tiếc về những gì đã xảy ra và xin lỗi nếu có bất cứ điều gì làm giảm sự thoải mái của bạn khi lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Và đối với vấn đề đó, chúng tôi sẽ quan tâm và theo dõi như một dự án dài hạn để cải thiện. Vui lòng cho phép chúng tôi khắc phục sự cố này và chúng tôi sẽ đảm bảo rằng sự cố này sẽ không xảy ra nữa trong tương lai. Một lần nữa, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đánh giá và chúng tôi hy vọng rằng trong tương lai gần chúng tôi có thể chào đón bạn quay lại nghỉ tại Khách sạn Sutanraja Amurang. Xin chào, Grace xứ Kiyai. Tổng giám đốc