Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình tại favehotel Rungkut Surabaya. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách hài lòng với đội ngũ nhân viên thân thiện, phòng ốc sạch sẽ, điều hòa mát mẻ, không gian yên tĩnh và sự đa dạng của các món ăn mà chúng tôi phục vụ. Sự đánh giá cao của quý khách là động lực lớn cho toàn bộ đội ngũ của chúng tôi để tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi cũng xin lỗi vì sự bất tiện do việc sắp xếp giường ngủ không đáp ứng yêu cầu của quý khách, điều này đã ảnh hưởng đôi chút đến sự thoải mái của quý khách khi nghỉ ngơi. Chúng tôi sẽ xem xét phản hồi này để có thể phối hợp chuẩn bị phòng tốt hơn trong tương lai. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng lựa chọn lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại favehotel Rungkut Surabaya. Trân trọng, Santi Manurung, Tổng Giám đốc