Kính gửi Quý khách, Lời chào thân ái từ Aston Pasteur Bandung. Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ đánh giá và phản hồi trong thời gian lưu trú tại khách sạn. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào quý khách gặp phải, đặc biệt là về chỗ đậu xe hạn chế, không gian không được thoải mái do sự kiện của công ty và tiếng ồn ảnh hưởng đến phòng của quý khách. Phản hồi này là mối quan tâm nghiêm túc của chúng tôi để cải thiện công tác tổ chức sự kiện nhằm đảm bảo sự thoải mái cho tất cả khách hàng, bao gồm cả khách gia đình. Chúng tôi cũng rất tiếc vì trải nghiệm của quý khách với dịch vụ bữa sáng chưa được tối ưu, cả về sự đa dạng và số lượng. Chúng tôi sẽ ngay lập tức làm việc với bộ phận liên quan để ngăn chặn sự cố tương tự xảy ra. Về tiện nghi tủ lạnh trong phòng tiêu chuẩn, chúng tôi xin lỗi vì thông tin không nhất quán được liệt kê trên nền tảng đặt phòng. Chúng tôi sẽ phối hợp thêm để đảm bảo thông tin hiển thị chính xác hơn và tránh mọi hiểu lầm trong tương lai. Hơn nữa, chúng tôi hiểu sự bất tiện do việc vận hành thang máy hạn chế gây ra tình trạng xếp hàng dài. Chúng tôi xin lỗi về tình trạng này và tiếp tục nỗ lực cải thiện để dịch vụ có thể trở lại hoạt động tối ưu. Một lần nữa, cảm ơn quý khách đã phản hồi quý giá. Chúng tôi hy vọng được chào đón quý khách trở lại và mang đến cho quý khách trải nghiệm tốt hơn nữa tại Aston Pasteur Bandung. Trân trọng, Rennie Sandia, Tổng Giám đốc, Aston Pasteur Bandung
