Trước đây tôi đã đặt phòng KHÔNG HÚT THUỐC, nhưng khi tôi nhận phòng thì phòng đã kín chỗ. Vui lòng cải thiện việc sắp xếp phòng theo đúng yêu cầu đặt phòng. Xin cảm ơn anh VIRGA, lễ tân tối hôm đó (nếu tôi không nhầm), người đã đề xuất giải pháp khử mùi thuốc lá bằng ozone trong phòng trước để giảm mùi thuốc lá trong phòng.
Và tôi rất thất vọng với thái độ phục vụ của lễ tân lúc trả phòng, gia đình tôi và tôi đã rời khỏi phòng từ 12:40 nhưng vì lúc đó sảnh đang đông khách và lễ tân đang phục vụ khách khác (có lẽ khoảng 4-5 khách) nên tôi quyết định đến Nhà hàng FRISQA để nhờ hâm nóng lại đồ ăn (cảm ơn nhân viên đã giúp đỡ). Sau đó, tôi quay lại sảnh, lễ tân vẫn đang phục vụ khách. Sau đó, tôi quyết định ra bãi đậu xe để làm ấm xe trong khi sắp xếp hành lý lên xe. Nửa tiếng sau, tôi quay lại sảnh để xác nhận việc thanh toán và nhân viên lễ tân hoàn toàn là một ZONK (sử dụng tai nghe truyền âm qua xương, điều mà tôi thấy hơi lạ khi nhân viên sử dụng tai nghe) và yêu cầu trả thêm phí vì tôi trả phòng trễ. Sau khi tôi cãi lại, anh ta nói rằng anh ta thấy tôi đi đi lại lại trong sảnh. XIN HÃY SỬA LẠI ĐIỀU NÀY. Cảm ơn.