Ngày 30 tháng 4 năm 2026, vừa nhận phòng vào buổi tối, đợi điều hòa 30 phút mà vẫn không mát, sau đó gọi lễ tân, kỹ thuật viên đến không lâu sau, kiểm tra điều hòa và sửa cả dàn nóng, mất khoảng 45 phút để sửa xong. Sau đó thử điều hòa thì bắt đầu thổi khí lạnh, kỹ thuật viên nói nhiệt độ đã được kiểm tra là 14 độ, chỉ cần đợi cho không khí mát lan tỏa. Được rồi, nhưng cả tiếng đồng hồ vẫn không mát, chỉ cảm thấy lạnh ở đường ống dẫn khí lạnh. Sau đó chúng tôi chuẩn bị đi ngủ và khi nhấc gối lên thì thấy một con mèo đực trên giường. Cuối cùng chồng tôi phải tự dọn dẹp vì lúc đó đã 1 giờ sáng. Chúng tôi ngủ trong tình trạng đổ mồ hôi và cũng sợ có mèo đực ở đó. Sáng hôm sau khi chúng tôi khiếu nại qua tin nhắn riêng, họ chỉ trả lời như ảnh chụp màn hình tôi đã gửi, tệ quá :(