Tôi đặt phòng từ APK Traveloka lúc 10h30, đến khách sạn lúc 21h vì vị trí lúc đặt phòng là ở Kuta, tôi chắc chắn rằng khi đến khách sạn tôi chỉ đang nghỉ ngơi nhưng cho đến khi nhân viên nói rằng phòng mình đặt đã được nâng cấp từ quạt lên AC do lỗi hệ thống, sau đó anh ấy nói có thêm phí 150k thì tụt xuống còn 100k, theo mình lý do là phi lý, lỗi hệ thống không phải trách nhiệm của mình, Tôi cũng không muốn đưa thêm tiền, tôi đã có đã cãi nhau với nhân viên cho đến khi anh ta mất đi sự tôn trọng với người đó, thế là sau khi đặt phòng khách sạn không nhận được xác nhận đặt phòng, thay vào đó phản hồi là từ Hotel Warta Sari Jogyakarta, vui lòng cải thiện cách quản lý, đặc biệt là những người đã làm việc đêm đó thực sự rất khó chịu, mặc dù cuối cùng tôi đã được cho một phòng nhưng phải có một khoảnh khắc tồi tệ nên điều đó đã thay đổi đánh giá của tôi về khách sạn này,